客户是商业模式的核心，没有客户，企业就没有存在的价值和意义，真正好的商业模式是不需要做客户细分的。

相似题目

• 在分析客户销售阶段时，之所有要分析借款企业的目标客户，是因为没有目标客户就没有客户的生存和发展。( )

  A . 正确 B . 错误

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• 次价值客户是最没有吸引力的一类客户。

  A . 正确 B . 错误

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• 在客户终身价值中，企业从客户那里获得的核心价值是（）

  A .  推荐价值 B .  交易价值 C .  知识价值 D .  成长价值

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• 客户关系就是企业通过掌握的客户资源和信息，可以与已经存在的客户保持经常性接触建立业务关系，这种业务关系可以是通过协议约定的，也可以是没有协议约定的，这种关系预计可以为企业持续产生预期收益。

  A . 正确 B . 错误

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• 为客户创造价值是企业生存的根本，也是开展银行保险业务的商业银行和保险公司获得和保持竞争优势的关键。银行保险的（）是商业银行和保险公司最基本、最核心的能力。

  A . 盈利能力 B . 客户服务能力 C . 资产管理能力 D . 风险管理能力

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• 关于企业年金和商业团体养老保险的不同之处，以下说法正确的是（）。 ①企业年金采用的是信托模式，商业团体养老保险采用的是契约模式 ②企业年金强调“普惠性”，商业团体养老保险可以承保明确约定范围的员工 ③企业年金资金管理模式是为每一企业客户设立单独的投资账户，商业团体养老保险则提供投资账户供企业或员工选择 ④企业年金可以选择中止计划，商业团体养老保险一旦合同生效就不能撤回

  A . ①②③ B . ①②④ C . ①③④ D . ①②③④

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• 没有客户的满意，就没有我们的价值。而一个没有价值的企业，是不可能继续存在下去的。因此，我们必须（）全方位、人性化地为客户服务，以追求客户最高满意度。

  A . 真诚； B . 主动； C . 专业； D . 高效。

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• 每个商业模式都需要核心资源，这些资源使得企业组织能够创造和提供价值主张、接触市场、与客户细分群体建立关系并赚取收入

  A . 正确 B . 错误

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• 既然企业的最终利益共享者是客户，那么就没有必要关注其他利益共享者所提出的要求。

  A . 正确 B . 错误

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• 虽存在股权控制或关系人控制，但没有或无法取得集团合并会计报表的集团客户，原则上应该采取（）授信模式。

  A . “整体授信、分配额度” B . “整体授信、统一使用” C . “整体授信、批量审批” D . “统一授信，集中管控&rdquo

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• 一个企业的商业模式，通常由9个基本模块构成，它们分别是：客户细分、价值主张、渠道通路、客户关系、收入来源、核心资源、关键业务、重要合作。

  A . 正确 B . 错误

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• 商业模式，是指为实现客户价格最大化，把能使产业运行的内外务要素整合起来，形成一个完整的高效率的具有独特核心竞争力的运行系统，并通过最优实现形成满足客户需求、实现客户价值，同时使系统达成持续赢利目标的整体解决方案，根据上述定义：下述行为中哪一个不属于商业模式的创新：（）。

  A . 麦当劳提供标准化、连锁经营的快餐服务 B . 小米手机利用互联网进行软件、硬件、服务“铁人三项”的整合 C . 中国电信业重组，形成移动、联通、电信、三大运营商的竞争的格局 D . 特斯拉开发全新的电动汽车产品，改变了汽车业的常态

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• 《企业内部控制基本规范》所提到的信息是影响企业内部环境、风险评估、控制活动、内部监督等方面的信息。信息交流是信息系统的一部分，是组织中的沟通。沟通是组织结构的核心，是组织存在的基础，没有沟通就没有组织。因此信息的沟通是组织稳定的基础，对一个组织的发展具有重要作用。

  A . 正确 B . 错误

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• 价值分析是价值工程活动的核心，没有功能分析就没有价值工程。

  A . 正确 B . 错误

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• 下列模式因为只强调基础研究的投入而忽略创新过程其他阶段的管理和市场导向，技术成果就可能没有商业价值，技术创新就无法实现的是（）

  A . 科技推动创新过程模式 B . 市场拉动创新过程模式 C . 科技与需求联合推动的创新过程模式 D . 系统集成网络创新过程模式

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• 客户关系管理是一项企业经营的商业策略，其核心思想是将企业的客户(包括最终客户、分销商和合作伙伴)作为最重要的企业资源，透过选择和管理客户，挖掘其最大的长期价值。

  A . 正确 B . 错误

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• 苹果AppStore的商业模式核心是存在两类客户,一方缺少,另一方就不会来。

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• 以下()商业模式的核心是把别人没有利用好的资源,针对自己的机会进行开发和整合来利用的。

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• 客户细分构成了任何商业模式的核心。

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• 商业模式画布的九大基础模块，分别是____、客户关系、价值服务、关键业务、重要合作、成本结构、核心资源、____ 和____。

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• 商业模式是企业为客户创造价值的创意、路径与策略的个性化系统。

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• 过程应该是（）的，一个过程若对顾客和组织没有任何价值，这个过程就没有存在的必要。B

  A．受控 B．增值 C．可测量 D．描述

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• 1、查阅成功企业资料，分析其商业模式创新方法；以及企业商业模式创新要素分析。 2、你模拟创建的企业，围绕实现客户价值最大化，进行商业模式创新的要素分析。

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