为提升客户感知，携出客户余额转移取消预销户90天内办理的限制，用户在资料存续期内都可申请办理余额转移（）
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营业机构在为客户办理销户手续时，应核对其存款账户余额是否相符及（）。
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客户级维系工作的开展能够降低多点接触，为客户提供一站式服务，从而提升客户服务感知。为确保客户级维系工作的开展，以下工作描述是不正确是（）
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电信之旅是客户关系管理的措施之一，目的在于增强客户感知、提升客户忠诚度。
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客户办理信用卡销户申请后，（）天内可申请撤销
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同一客户只能选择（）交易帐户办理开通证券交易。已开通证券交易的交易帐户不得销户，客户如需销户，则需在成功取消证券交易后办理。
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客户办理销户时，前台人员需为客户取消之前套餐优惠再进行销户操作。（）
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对于连续（）年余额为零的储蓄国债（电子式）账户，系统自动对该客户的储蓄国债托管账户予以销户。
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柜员为客户办理取消开通证券交易时，返回错误信息，“有其他TA.账户，不允许销户”，这时柜员用（）交易查询，翻页第二屏显示客户已经开通的证券账户。
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对一年内未发生收付活动，账户余额低于等值（）美元且未欠开户银行债务的NRA账户，应通知客户自发生通知之日起30天内办理销户，逾期视同自愿销户。
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对于通过人民银行核准或已向人行备案且余额为零的单位长期不动户，不可主动为客户办理销户手续。（）
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2016年中国电信互联网金融工作会议上提出，要全面实现翼支付与通信账户打通，改善天翼用户感知，提升客户价值，实现“一个账户、两种余额”。各级电信公司要紧紧围绕用户转化“五步引导”做深做细，并有效利用话补进翼支付、银行代扣用户转化等手段，有效提升用户活跃率。其中五步引导指的是（）。 ①引导用户有感知开通支付账户②关联交费助手③安装翼支付APP④预存现金⑤绑定银行卡
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关于单位长期不动户扣费，对于余额为零或仅欠（）的单位长期不动户，经网点逐笔确认后，所欠费用不再追收，可为客户办理销户。
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使用“取消回单检查”功能，必须经客户同意，但无需客户出具公函等形式确认后再销户（）
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预销户及挽留流程中原外呼挽留条件变为可积分挽留条件，不满足可积分挽留条件的客户，客服代表再提单进行外呼挽留。（)
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客户申请销户后可在30天内申请预销户复机，其申请销户时被取消的业务不会自动恢复，应重新申请;优号申请销户复机时，需执行当期优号营销政策。申请销户超过60天，客户将被彻底销户。()此题为判断题(对，错)。
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移动客户办理携出业务后，对于号码中的余额，客户需再次前往（）办理余额转移
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携出客户账户余额处理依据本网销户客户的流程执行。为提升用户体验，近期携出客户账户余额处理规则（），系统可查询即可退费
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对于个人客户代理开户、6个月后仍未激活且余额为零的个人存款账户，我行系统将自动销户（）
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银行向符合转入久悬账户条件的客户发出《撤销单位银行结算账户通知书》之日起（）天内，客户未主动办理销户手续的，视同为自愿销户
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客户办理携出业务，需收取手续费10元，从携转号码本金余额中扣除（）
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业务开通后，为确保业务开通的规范性、真实性和提升客户感知，建议各省开展装机回访，回访内容包含（）
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IT系统应用-OCS用户，本月订购流量橡皮擦，次月返还的费用，次月如做预销户，将其作为余额退出现金给用户（）
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新的预销户及挽留流程中，积分挽留白金客户与普通客户标准一致，且挽留成功后务必在接待单中点选正确选项。（)
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余额为零但存在小额账户管理费欠费的账户，客户申请销户时，系统不补扣，可直接销户（）
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