局《服务质量规范》饮食供应中要求送饭车挂有盒饭加工时间显示板,注明盒饭加工时间、保质时间、保存条件和加工单位
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《动车组列车服务质量规范》中规定：“G”字头跨局动车组特、一、二等座车必须提供饮品、餐食、小食品等服务，全程提供送水服务。
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某货物列车中挂有整车“1059”农药车一辆，车站需将蜜蜂车挂入该列车内，应最小与农药车隔离（）并应挂于农药车前部。
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某次列车中挂有整车“1059”农药车一辆，车站需将一辆蜜蜂车挂入该列车内，应与农药车隔离（）辆，并应挂于农药车的前部。
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《动车组列车服务质量规范》尊重外籍旅客和少数民族的饮食习惯。盒饭以热链为主，冷链为辅，常温链仅做应急备用，有清真餐食。
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《动车组列车服务质量规范》中规定：根据旅客乘坐列车等级和席别提供相应服务。“G”字头跨局动车组（）车提供饮品、小食品等服务，全程提供送水服务。
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某次货物列车中挂有整车“1059”农药车一辆，车站需将一辆蜜蜂车挂入该列车内，应与农药车隔离（），并应挂于农药车的前部。
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某货物列车中挂有整车“1059”农药车一辆，车站需将蜜蜂车挂人该列车内，应最小与农药车隔离（），并应挂于农药车前部。
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局《铁路旅客运输服务质量规范》服务礼貌中要求对旅客统一称呼时为（)。
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局《服务质量规范》饮食供应中要求途中发现餐料、自制品变质及时剔除,装在有“返货食品”标记的箱（）内,扎口存放在装备品的储藏室,终到返库处理
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局《服务质量规范》中要求日常组织培训,定期组织演练,培训演练有记录,有结果,有检查，有考核
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局《服务质量规范》中要求列车广播中可适当插播文艺娱乐、文明礼仪、地方概况、沿线风光、民俗风情、广告等节目（）
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《局铁路旅客运输服务质量规范》餐车后厨后门锁闭，后厨边门、走廊边门加套明锁，钥匙由（)随身保管;
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局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求对无同行人的行为、神情异常旅客,（)可采取必要的看护措施,列车长编制客运记录交其（)或（)处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理
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局《服务质量规范》行包管理中要求按规定配齐各种资料、备品 ,做到票据、报表、资料、填写规范、清晰、数据准确,按照时效保管完整（）
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局《服务质量规范》中要求按时转、录播中央人民广播电台新闻节目 ,认真监听（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》尊重外籍旅客和少数民族的饮食习惯。盒饭以为（）主，热链为辅，常温链仅做应急备用，有清真餐食
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《服务质量规范》饮食供应中要求送饭车挂有盒饭加工时间显示板,注明盒饭加工时间、保质时间、保存条件和加工单位。（)
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《局铁路旅客运输服务质量规范》服务监督要求实行首问首诉负责制（）
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局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求布制备品定位存放在卧具柜内。无卧具柜或卧具柜容量不足的，硬卧车定位放置在卧铺下（）
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局《服务质量规范》中要求餐车茶炉压力不超0.04Kpa,烟囱伸出车体外炉体顶罩、外套安装牢固,石棉充填满套（）
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局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求列车运行中如车辆乘务员现场确认车门无法正常关闭的，列车长、车辆乘务员分别向（)，在前方站停车处理，期间由列车长指派工作人员做好防护;
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局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求垃圾袋印有（）与垃圾（）规格匹配,厚度不小于0.025毫米
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局《服务质量规范》中要求行李车和邮政车留有防火通道（）,不得堵塞货仓门和两侧端门
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局《服务质量规范》中要求行李员随时对行李车货仓内货物状态、货仓门、车门、端门等重点部位进行巡视检查
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