从企业角度看，信息化发展，其产品和服务要高科技、高知识、高效益。

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• 根据《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》（国发（2014）29号），要加大保险业支持企业“走出去”的力度。加大出口信用保险对（）的支持力度，重点支持高科技、高附加值的机电产品和大型成套设备，简化审批程序。

  A . 自主品牌 B . 自主知识产权 C . 战略性新兴产业 D . 出口产品

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• 从质量要求的角度看，企业管理信息系统的源程序应具有正确性、可读性和（）。

  A . 可维护性 B . 可测性 C . 可用性 D . 独立性

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• 电视台等新闻媒介对企业的生存和发展有着重要影响，从企业的角度看，电视台应该属于其营销公众的（）。

  A . A、生存性公众 B . B、功能性公众 C . C、同业性公众 D . D、扩散性公众

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• 以下关于银行保险内涵与外延的陈述中，中，正确的是（）。 ①从销售渠道的角度看，银行保险是保险利用银行的渠道实现产品的销售 ②从产品服务的角度看，银行保险是一种保险产品和服务 ③从经营方式的角度看，银行保险是保险公司的一种产品销售和服务提供方式 ④从发展战略的角度看，银行保险是一种战略安排，是被保险公司或者是被银行所采用的一种经营战略

  A . ①②③ B . ①②④ C . ②③④ D . ①②③④

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• 近年来，以各级政府机构、官员为主体注册的政务微博，已从个别尝试发展为遍地开花，凭借其“秒互动”的传播优势，成为政府倾听民情、沟通民意、服务民生，提升社会管理水平的全新尝试。从依法治国的角度看，促进政务微博的健康发展要求（）。 ①立法机关必须加强立法领导，完善网络微博的相关法律 ②政府要坚持依法行政，加强对微博的监督、引导和管理 ③公民要增强公民意识和法制观念，坚持权利和义务的统一 ④充分发扬民主，保证人民的参与权、表达权以及监督权

  A . ①② B . ②③ C . ③④ D . ②④

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• 地理信息系统从（）角度看，其主体是数据互访和空间分析决策的专门技术。

  A . 计算机技术 B . 数据收集 C . 应用 D . 信息共享

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• 从居民角度看，其信息、知识获取利用能力建设要普及深化并保持（）。

  A . 智能化 B . 精准化 C . 协同化 D . 常态化

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• 近年来，以各级政府机构、官员为主体注册的政务微博，已从个别尝试发展为遍地开花，凭借其“秒互动”的传播优势，成为政府倾听民情、沟通民意、服务民生，提升社会管理水平的全新尝试。从依法治国的角度看，促进政务微博的健康发展要求（）①立法机关必须加强立法领导，完善网络微博的相关法律②政府要坚持依法行政，加强对微博的监督、引导和管理③公民要增强公民意识和法制观念，坚持权利和义务的统一④充分发扬民主，保证人民的参与权、表达权以及监督权

  A . A.①② B . B.②③ C . C.③④ D . D.②④

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• 从信息服务的发展历史及服务内容角度看，出现最早、最传统的信息服务类型是（）。

  A . 检索服务 B . 报道服务 C . 文献提供服务 D . 咨询服务

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• 从中国经济社会发展的角度看，制定企业文化建设发展目标，对企业的发展具有重要的现实意义。因为制定企业文化建设发展目标（）。 ①有利于企业建立高素质的员工队伍； ②有利于提升企业产品和服务的文化含量； ③有利于增强企业的综合竞争力； ④有利于中国企业在全球市场上塑造良好的形象和品牌。

  A . ①②④ B . ①②③④ C . ②③④ D . ①③④

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• 从信息用户和社会信息源与信息流的综合利用角度看，社会化信息服务包括（）

  A . 信息资源的开发服务 B . 信息收集服务 C . 信息传递与交流服务 D . 信息加工与发布服务 E . 信息提供与利用服务

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• 饭店产品包含的意义十分广泛，从（）的角度看，饭店是其经营者凭借着物质、非物质的产品向客人提供服务的总和。

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• 从技术角度看，信息化的核心和本质是企业运用信息技术，进行隐含知识的挖掘和编码化，进行业务流程的管理。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 某企业为客户提供特定的计算机软件和网络服务，帮助客户管理其订货、支付等采购事务，从关系营销角度看，这一做法属于（）的关系管理。

  A . 第一层次 B . 第二层次 C . 第三层次 D . 第四层次

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• 近年来，一些城市的殡葬服务领域引入专业社会工作者，针对逝者家属开展辅导服务，给予精神慰藉；同时通过个案工作、小组工作等方法对殓仪馆员工进行人文关怀和心理辅导，减轻其工作压力。从社会工作专业化发展的角度看，上述做法体现了社会工作的（）。

  A . 专业方法发展 B . 目标模式变化 C . 工作对象拓展 D . 整合发展取向

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• 从企业实现价值的角度看，在线渠道比较适于产品标准化程度高，配送简单的实物产品，以及无需物流的信息类服务。

  A . 正确 B . 错误

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• 人们从不同的角度对电子商务有不同的理解。从通信的角度看，电子商务可以在Internet上传递（）。从服务的角度看，电子商务是一个工具，既能提高产品质量，加快产品服务交付的速度，也能降低服务成本。

  A . A、信息 B . B、产品 C . C、服务 D . D、进行支付

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• 以下关于银行保险内涵与外延的陈述中，正确的是（）。 ①从销售渠道的角度看，银行保险是保险利用银行的渠道实现产品的销售 ②从产品服务的角度看，银行保险是一种保险产品和服务 ③从经营方式的角度看，银行保险是保险公司的一种产品销售和服务提供方式 ④从发展战略的角度看，银行保险是一种战略安排，是被保险公司或者是被银行所采用的一种经营战略

  A . ①②③ B . ①②④ C . ②③④ D . ①②③④

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• 从通讯的角度看，电子商务是在（）上传递信息、产品/服务或进行支付。

  A . A、Intranet B . B、Internet C . C、Extranet D . D、网络

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• 从资源环境角度看，信息化的发展，要推行（）

  A . 低耗化 B . 精准化 C . 协同化 D . 智能化 E . 高效化

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• 甲公司是一家工程咨询协会，主要职责是承担工程行业咨询管理工作；组织研究有关促进经济建设和工程项目的技术进步；组织交流和推广先进的工程咨询经验和管理经验，评选和表彰在工程咨询中突出的单位和个人，举办有关技术、经济和工程咨询业务的专题讲座、培训班、研讨会；推进工程咨询信息网的建设。甲公司存在的目的主要是为其成员的需要服务，企业是其员工的下属，企业的生存也依赖于员工。从企业文化类型的角度看，下列说法正确

  A．甲公司适合采用角色导向型企业文化 B．这类文化具有很强的适应性，个人能高度控制自己分内的工作 C．这类文化的企业为其专业人员提供他们自己不能为自己提供的服务，职权往往是多余的 D．这类企业中的掌权人试图对下属保持绝对控制，企业组织结构往往是传统框架

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• 从企业实现价值的角度看，在线渠道比较适于产品标准化程度高，配送简单的实物产品，以及无需物流的信息类服

  务。 ()

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• 社会工作研究的功能可以大致归为两个方面，即改善具体服务和发展知识。从发展知识的角度看，其主要的功能有（）。

  <img src='https://img2.soutiyun.com/ask/uploadfile/2712001-2715000/129dff3ef4dac1970fd4789bfe1e6e9f.gif' /> 此题为多项选择题。

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• 从信息服务的发展历史及服务的内容角度来划分，信息服务可以分为哪些类型？试述其基本内容。

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