客户服务的过程是一个不断改进和提高的过程。企业必须不断跟踪客户需求改变和提高，及时制定新的服务标准，不断改进并提高服务水平。
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服务质量管理体系是企业不断改进和提高服务质量的根本保证。
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危险源管理是一个不断完善、更新的动态循环和持续改进的过程。
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客户关系管理战略的形成、导入和应用是一个不断自我革新的循环过程，不包括（）。
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礼仪修养是一个从（）到实践的不断反复的过程，要使自己成为一个懂礼、行礼、守礼的人，就必须反复地将对礼仪的认识运用到实践中，从而达到不断提高礼仪品质的目的。
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绩效改进是不断优势的过程，即指采取一系列行动提高员工的（）和绩效。
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企业必须注重信誉与形象,不断提高产品和服务质量，但企业职工不需要此限制。
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加油站要想在市场竞争中赢得优势，就必须不断进行服务改进和创新，下面（）不是提高加油站服务质量的措施。
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全过程质量管理强调必须体现两个思想，一是预防为主、不断改进的思想，二是（）。
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职业健康安全管理体系建立后，必须根据企业各项情况的改变，对现有体系制度不断地改进、补充和完善，使整改体系呈现螺旋式上升的动态过程。
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《中华人民共和国清洁生产促进法》所称清洁生产，是指不断采取改进设计、使用清洁的能源和原料、采用先进的工艺技术与设备、改善管理、综合利用等措施，（），提高资源利用效率，减少或者避免生产、服务和产品使用过程中污染物的产生和排放，以减轻或者消除对人类健康和环境的危害。
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在CMM的（），企业将会把工作重点放在对软件过程改进的持续性、预见性及自身增强上，防止缺陷及问题的发生，不断地提高过程处理能力。通过来自过程执行的质量反馈和新方法及新技术的定量分析来改善下一步的执行过程，即优化执行步骤，使软件过程能不断地得到改进。
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企业资源整合是现代企业成长和扩张的重要途径，是在经济全球化过程中发展起来的一种新的企业组织方式。下列行为既属于资源有效整合又能提高经济效益的是（） ①甲公司不断改进技术、改善经营管理，提高市场竞争力 ②甲公司大量投资期货与股票市场 ③甲公司与乙公司“强强联合”提高产品的质量与附加值 ④乙公司积极实施“走出去”战略，利用甲公司的销售网络迅速把产品打入国际市场
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清洁生产，是指不断采取改进设计、（）等措施，从源头削减污染，提高资源利用效率，减少或者避免生产、服务和产品使用过程中污染物的产生和排放，以减轻或者消除对人类健康和环境的危害。
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确认组织或员工工作绩效的不足和差距，查明产生的原因，制定并实施有针对性的改进计划和策略，不断提高企业员工竞争优势的过程就是（）。
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以业内外一流的、有名望的企业为标杆，将本企业的产品、服务和管理等方面与之进行定量化的考核和比较，结合自身实际加以创造性地学习、借鉴并选取改进的最优策略，从而不断循环提高的过程，这称为()。
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所称清洁生产，是指不断采取改进设计、使用清洁的能源和原料、采用先进的工艺技术与设备、改善管理、综合利用等措施，从（），提高资源利用效率，减少或者避免生产、服务和产品使用过程中污染物的产生和排放，以减轻或者消除对人类健康和环境的危害。
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对物流经营活动而言，物流信息服务是一个以信息为企业和客户提供价值和增值利益的过程，物流信息服务水平的高低，决定了具有相同经营能力的企业为客户提高个性化服务的水平。
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安全管理是一个不断改进的持续发展过程。（）
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：企业信息化是指企业利用现代信息技术，通过深化开发和广泛利用信息资源，不断提高生产、经营、管理、决策效率和水平的过程。根据上述定义，下列不属于企业信息化的是： （）。
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[ ]是这样的准备过程,通过不断改进项目工作以制定出一个文件或称为范围说明书,包括项目论证,项目交付物和项目目标。
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清洁生产是指不断采取改进设计、使用清洁的能源和物料、采用先进的工艺技术和设备、改善管理、综合利用等措施，从源头削减污染，提高资源利用效率，减少或避免生产、服务和产品使用过程中污染物的产生和排放，以减轻或消除对人类健康和环境的危害。
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17、在实施绩效管理的过程中，可以发现员工存在的不足，在此基础上有针对性地进行改进和培训。从而不断提高员工的素质，在工作过程中帮助他们改进绩效，这是绩效管理的（）层面的目的。
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清洁生产，是指不断采取改进设计、使用清洁的能源和原料、采用先进的工艺技术与设备、改进管理、综合利用等措施，从源头削减污染，提高()，减少或者避免生产、服务和产品使用过程中()的产生和排放，以减轻或者消除对人类()的危害。
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过程质量是指过程满足明确和隐含需要的能力的特性之综合。根据GB/T16260-2006中的观点，在软件工程项目中，评估和改进一个过程是提高（1）的一种手段，并据此成为提高（2）的一种方法（）
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