实施物流业务流程再造的指导原则不包括：（）。

在关系营销的实施过程中，公司业务流程再造应遵循的原则是（）

A . 围绕客户需求 B . 体现整体服务思路 C . 重视客户参与 D . 关注客户需求和内部运营效率 E . 领导重视

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（）是实施物流业务流程再造的指导原则。

A . 以企业目标为导向调整组织结构 B . 取得高层领导的参与和支持 C . 让执行工作者有决策的权力 D . 在原有库存内做相应调整理论知识

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为确保监控保障工作的顺利实施，业务监控保障实施指导意见提出了若干要求，其中不包括（）

A . A、监控人员 B . B、监控现场领导 C . C、监控工作内容 D . D、监控手段

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供应链业务流程再造的实施步骤，遵从英国著名流程再造专家乔•佩帕德和菲利普•罗兰关于流程的模式，主要侧重于以下方面：（）

A . 设立共识目标和造势 B . 分析与诊断流程增值 C . 重新设计供应链结构 D . 业务流程试点与转换 E . 业务流程的愿景评测

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《关于推进农村中小金融机构流程银行建设的指导意见》中明确要求，循序渐进推进流程银行建设的原则中不包括（）。

A . 先试点后推广 B . 先重点后全面 C . 先外部后内部 D . 先优化后完善

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通过对企业物流系统的流程再造有助于达到（）。

A . 在服务不变的前提下，降低成本 B . 在服务不变的前提下提高服务水平 C . 增加成本以提高服务水平 D . 用较低的成本实现较高的服务水平

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物流业务流程再造的核心是（）。

A . 制定企业远景 B . 获取现有系统描述 C . 系统设计 D . 确认改进机会

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商流一般不经过一定的经营环节来进行业务活动；而物流则要受经营环节的限制。因此，在它们实施的过程中，实行商物分离的原则是提高社会经济效益的客观需要。

A . 正确 B . 错误

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物流业务流程再造与（）互为条件。

A . 物料需求计划 B . 企业资源计划 C . 制造资源计划 D . 物流资源计划

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物流业务流程再造中的核心流程不包括（）。

A . 技术开发活动 B . 物流作业活动 C . 管理活动 D . 信息系统

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业务流程再造理论的指导思想是（）；（）；（）。

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企业流程再造的指导思想为（）

A . 以企业为中心 B . 以顾客为中心 C . 以员工为中心 D . 以效率为中心 E . 以效益为中心

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流程再造是通过基本业务流程进行全程分析、根本性的在思考和完全的重新设计。预想结果是在服务、质量、速度和成本方面的重大改进。内部审计师参与流程再造不应包括（）

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组织再造和流程再造的原则是（）。

A . 以市场为导向 B . 以顾客为中心 C . 以企业战略为导向 D . 以财务管理为核心 E . 以流程的系统优化为依据

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再造政府工作流程应坚持的原则包括（）

A . 政府的服务对象应以社会公众为中心，彻底改变政府过去存在的“以自我为中心”的思想与做法 B . 政府组织机构的设计应以“流程”为中心，改变传统的以“职能”为中心的机构设置方法 C . 政府工作流程再造应用系统的观点注重整体流程最优化，改变过去“各部门工作十分卖力而整体效率低下”的现象，尽可能减少无效的部门和工作 D . 充分发挥个人和团队相结合的作用，通过个人主观能动性、积极性以及创造性的发挥与团队成员的高度合作，保证政府工作流程高效、有序、顺畅地执行 E . 政府工作流程再造是一项复杂、困难的任务，必然会遇到各种阻力。只有积极探索、勇于实践，才能取得预期的效果

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企业流程再造的原则包括（）。

A . 流程导向原则 B . 团队管理原则 C . 顾客导向原则 D . 团队模式原则 E . 全员参与原则

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业务流程再造理论的指导思想是（）、（）和（）。

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按照《中国银行业实施新资本协议指导意见》分步达标的原则，在信用风险、市场风险、操作风险三类风险中，国内大型银行应先开发的计量模型不包括（）。

A . A、信用风险 B . B、市场风险 C . C、操作风险

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物流战略实施的原则包括（）。

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物流战略实施的原则包括（）。