为确保专营店良性运作，专营店需要内部分析的内容是（）
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定期销售分析审核应结合专营店销售活动月报，以月度为周期进行。主要分析内容包括（）
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专营店客户满意度管理工作流程中各部门经理对行动计划实施所需要的工具是行动计划书和什么资料（）
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专营店内部所设置所有标志应符合东风悦达起亚的标准，下面不符合标准的是（）
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为确保专营店良性运作，专营店市场信息管理中整体状况内容是（）
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专营店在正常营业下，销售部及售后部必须确保多少人员参加过东风悦达起亚的培训（）
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NIBS是东风日产专营店内实施的品牌化、标准化的保险服务体系，其涵盖的内容包括（）
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东风悦达起亚专营店应结合由东风悦达起亚实施的定制调查结果，参考第三方行业调查结果，对专营店进行内部自查，掌握客户满意度的变化状况，按照PDCA的方法做好满意度管理工作。主要工作包括（）
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销量的考核是对二级网点最重要的考核指标，它体现着二级网点对专营店的价值所在。在销量的考核过程中，不需要考虑的重点关注是（）
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为适应小企业信贷’短、小、频、急’的特点，小企业专营机构在产品的管理和运作上必然坚持（）、（）、（）和可持续性管理原则，发挥小企业信贷专营经营优势，提高运作效率，降低单位信贷风险的运作成本。
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为确保专营店良性运作，专营店市场信息管理中竞争品牌状况内容是（）
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在对专营店现状进行分析时，可以使用SWOT分析方法，SWOT指的是（）。
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专营店应成立的内部CS推进委员会，专营店总经理为CS推进委员会主席，对专营店的客户满意度提升承担主要责任，以下哪种岗位为客户满意度管理的直接责任人？
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专营店成立的内部CS推进委员会，其中销售部主要负责（）
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提高二级网点的盈利水平是专营店应该重点考虑的问题之一。在利润的考核过程中，需要对下面哪三个指标重点关注（）
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专营店客户满意度管理工作流程中各部门经理对问题进行分析时所参照的工具是（）
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为确保专营店良性运作，专营店市场信息管理中销售管理状况内容是（）
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依照《中资商业银行专营机构监管指引》规定，监管部门应当督促中资商业银行建立健全＿＿＿与有效的信息管理架构，确保专营业务的稳健发展。正确（）
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依照《中资商业银行专营机构监管指引》规定，监管部门应当督促中资商业银行建立健全专营机构风险管理、内部控制制度，建立科学的激励约束机制、 内部资金转移定价机制与有效的信息管理架构，确保专营业务的稳健发展。正确（）
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根据《中资商业银行专营机构监管指引》的规定，监管部门应当督促中资商业银行建立健全＿＿＿与有效的信息管理架构，确保专营业务的稳健发展（）
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根据《中资商业银行专营机构监管指引》的规定，专营机构的分支机构与本行的分支行之间可以根据实际需要建立__，通过主报告行或直接向监管部门报告本机构的经营管理与内部控制情况，了解监管政策与信息（）
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根据《中资商业银行专营机构监管指引》的规定，专营机构的分支机构与本行的分支行之间可以根据实际需要建立主报告行制度，通过主报告行或直接向监管部门报告本机构的经营管理与内部控制情况，了解监管政策与信息（）
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