代维公司协助移动公司开展业主维系工作至少包括哪些内容？

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• 代维公司协助移动公司开展业主维系工作至少包括（）内容？

  A . 物业及业主资料管理 B . 特殊站点出入管理 C . 业主走访与关怀 D . 业主纠纷管理

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• 目前在中国移动浙江公司开展的网络代维，从专业上分为基站代维、（）、（）、综合接入代维和（）五项代维业务。

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• 移动公司应以（）形式将配合性工作内容及要求通知代维公司。

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• 代维工作的考核包括两个层面：其一是移动省公司组织的代维工作（），考评结果主要决定各代维公司来年的（）；其二是移动分公司组织的（）代维工作考核，考核结果主要与（）相挂钩。

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• 业主维系的具体工作至少包括（）

  A . 物业及业主资料管理 B . 特殊站点出入管理 C . 业主走动与关怀 D . 业主纠纷管理

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• 中国移动浙江公司开展的网络代维，从专业上分为（）、塔桅代维、延伸系统代维、（）和（）五项代维业务。

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• 每月根据合同内容和考核细则要求对代维公司进行不定期检查或抽查，检查代维公司对代维合同的执行情况，包括代维工作执行、代维工作效果、代维资源投入等情况，现场抽检比例每年不低于代维基站总数的5％，确保代维公司切实履行好代维责任。现场检查内容和要求参见附件8。月度检查结果由移动公司代维管理员和代维公司工作站负责人共同签字确认，检查结果直接做为考核的评分依据。

  A . 正确 B . 错误

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• 基站应急发电代维是指将本细则所规定的基站应急发电工作，通过择优选择以商务合作的关系交由社会上的专业公司实施的一种维护工作开展方式，移动公司与该专业公司不存在委托代理关系。

  A . 正确 B . 错误

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• 代维公司应按照《中国移动通信集团浙江有限公司代维企业资质基本标准和资源配置要求》建立代维工作组织架构和（），落实管理人员和代维人员，以及办公用品、车辆、仪器和工具等（），以保证代维工作的正常开展。

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• 代维公司新到（包括扩充业务范围）移动公司从事代维工作的，新增业务范围有三个月的试用期，试用期内的基本代维费为正常基本代维费的（）。

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• 代维公司应每月开展代维质量自查工作，抽取基站比例为（），但每小组至少为（）个物理基站。要求记录详细，问题均有跟踪处理。

  A . A、5%-15%，5 B . B、5%-15%，10 C . C、10%-15%，5 D . D、10%-15%，10

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• 每年的6月和12月份，移动分公司组织双方人员参加全地区的现场检查工作，检查比例为直放站、分布系统代维公司代维基站总数的5%-15%，但至少为（）基站以上。

  A . A、5个 B . B、10个 C . C、20个

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• 保险公司开展电话销售业务，应在保险公司及保险代理机构官方网站显著位置开辟信息披露专栏。披露内容应至少包括以下哪些内容：（）。

  A . 保险公司及保险代理机构用于开展电话销售业务的统一专用号码； B . 通过电话销售的产品信息，包括产品名称（宣传名称）、条款、产品说明书（如有）等； C . 委托开展电话销售业务的保险代理机构名称、合作期限、销售区域等； D . 消费者投诉维权途径； E . 客户投诉举报电话

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• 代维公司要在每年作出“工作计划书”报移动公司审批，计划书的内容至少应包括（）、（）、人员安排与联系方法等。

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• 对于基站、延伸系统、综合接入、管线代维业务，移动分公司和代维公司应至少每（）召开一次定期交流会议，塔桅代维业务，应至少每（）召开一次定期交流会议。

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• 移动分公司、代维公司每年应分别至少开展（）优秀代维小组和个人的评比工作，并对获奖的（）进行表彰。

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• 根据信息安全管理要求在代维工作开展前，移动公司应与代维公司签订（)。

  A . 信息保密协议 B . 劳动合同 C . 代维合同 D . 秘密协议

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• 代维办事处应按要求开展制度性培训工作，开展制度学习、安全教育和技术培训，每年至少各（）次，可与移动公司合办。

  A . A、1 B . B、2 C . C、3 D . D、4

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• 代维公司协助移动公司开展业主维系工作至少包括哪些内容？（）

  A . 特殊站点出入管理 B . 物业及业主资料管理 C . 业主走访与关怀 D . 业主纠纷管理

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• 对于基站、直放站和分布系统代维业务，移动分公司和代维公司应至少每（）召开一次定期交流会议，空调、塔桅与天馈系统代维业务，应至少每（）召开一次定期交流会议。

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• 代维公司每月底前向移动公司上报维护工作报告，代维公司提供的报告内容包括各代维维护中心的业务量，各项工作量的统计与分析，各项工作的计划与完成进度，内容应至少包括()，移动公司临时布置工作的完成情况等方面。

  A . 巡检 B . 故障 C . 应急保障 D . 资源数据维护 E . 问题整改

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• 做好代维公司领用的备品备件的管理工作，包括以下哪些内容。（）

  A . 仓库管理 B . 台账管理 C . 故障件管理 D . 废品材料管理

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• 代维公司应按照合同约定开展相关工作，代维公司与移动公司签订合同后可以进行任何形式的转包和分包。（)

  是 否

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• 代维公司协助移动公司开展业主维系工作，包含业主纠纷协调。（)

  是 否

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