在变革方案的实施阶段,咨询人员要与客户企业有关员工通力合作、排除障碍,即().
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在咨询方案的实施阶段,咨询主体主要扮演怎样的角色()
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在实施方案阶段,咨询工作的主要目标是()
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乙公司是一家大型的家电零售企业。为了提高员工工作效率和客户满意度,管理层决定对企业实行客户关系管理信息系统建设。受过去一直采用手工方式工作习惯的影响,员工由于对新系统缺乏了解,操纵不熟练,开始出现消极怠工、客户信息处理错误等现象。乙公司在变革中面临的障碍属于( )。
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某公司是一家为化学行业供应特种金属的公司,它本来的文化特征是怀疑与不信任。管理人员经常不征询员工意见就强制进行变革,有时候还会突然改变管理方法和政策。后来该公司改变了企业文化,开始尊重员工的价值,鼓励员工的参与,对管理也有了新的认识。按照戴富特提出的战略变革的类型,该公司实施的战略变革的类型属于()。
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咨询主体在咨询方案实施阶段的主要任务是()
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“派出现场咨询人员,在售楼现场为客户提供物业管理咨询服务”属于物业管理早期介入的竣工验收阶段。
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企业文化实施变革阶段的中心任务是()。
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()由企业内部的有关管理人员组成,也可以聘请相关咨询公司的专家实施。
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管理咨询方案的实施几乎无一例外地意味着变革,如果忽略对变革的反应,就会导致实施的失败。
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下列有关员工心理援助项目的表述,错误的有() ①员工心理援助是企业内部正式的系统项目,通过项目实施与推动,为面临情绪压力、酗酒、赌博等问题的员工提供咨询、引导及有效的治疗措施,帮助他们渡过困难的过程 ②员工心理援助项目最早起源于19世纪末的英国 ③目前世界500强中相当数量的外资企业已经建立了员工心理援助项目,而我国的本土企业尚未实施此项目 ④企业实施员工心理援助项目的方式基本有四种
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张某在进行某企业管理咨询服务活动中,针对客户的要求和企业实际,对咨询方案进行相应补充和修改,提出了具有新思想的针对性方案,经过实施获得客户认可,此行为体现了咨询人员的()。
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管理咨询的基本程序按目标和任务可划分为五个阶段:接洽咨询阶段、()、()、方案实施阶段和追踪改进阶段。
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某公司经过初创阶段以后,为了规范管理,决定进行绩效考评。公司请某咨询机构设计了绩效考评方案。考核内容大致为德、勤、技、能四个方面。每个方面又包含若干项具体指标。公司每位副总每三个月为其主管的中层经理人员打分;中层经理每个月为其直接下属打分。但是,半年之后,绩效考评遭到了几乎所有中层经理人员和员工的抵制。在下述原因中,哪一个不可能是主要原因?( )
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单选:19.在本案例中心理咨询师要与求助者商定咨询目标与方案,应该在()。 查看材料
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