《供电营业职工文明服务行为规范》规定电话服务应做到（）。
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《供电营业职工文明服务行为规范》中，外在行为规范包括（）。
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《供电营业职工文明服务行为规范》规定，接到客户投诉或举报时，应向客户（）。
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《供电营业职工文明服务行为规范》要求电力客户的柜台服务应做到（）。
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《供电营业职工文明服务行为规范》要求，当发现客户有违约或窃电行为时应怎么做？
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供电营业职工文明服务行为规范对仪容要求是（）。
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《供电营业职工文明服务行为规范》中规定，用电工程验收中，发现有不符合规程要求的问题时，应向客户耐心说明，并留下（）。
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《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员工作时应始终保持精神饱满，注意力集中，不能表现出（）。
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《供电营业职工文明服务规范》要求供电职工在现场工作结束后，还应做好哪些工作？
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《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在与客户沟通时应做到（）。
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《供电营业职工文明服务行为规范》规定发现因客户责任引起的电能计量装置损坏，如何处理？
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《供电营业职工文明服务行为规范》要求职工讲究文明礼貌、仪表仪容，做到尊重客户、礼貌待人、使用（）。
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《供电营业职工文明服务行为规范》规定，接到客户电话报修时，应当（）。
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《供电营业职工文明服务行为规范》中规定，现场服务人员与客户会面时，应（）。
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《供电营业职工文明服务行为规范》制定的目的是规范供电营业职工服务行为，养成文明习惯，提高供电优质服务水平，塑造供电企业良好的公众形象，增强供电企业的（）。
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供电营业职工文明服务的一般行为包括哪些？
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《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员举止做到（）。
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《供电营业职工文明服务行为规范》中对电话（网络）服务的规定是：畅通、方便、高效。时刻保持电话畅通，电话铃响３声接听，应答时要（），然后报出单位（部门）名称。
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《供电营业职工文明服务行为规范》要求，供电职工要坚持（）“人民电业为人民”的服务宗旨，为客户提供忠实、高效的服务，做到让政府放心、领导满意、客户高兴。
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《供电营业职工文明服务行为规范》要求工作人员上门服务时应主动出示证件，尊重客户的（）。
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《供电营业职工文明服务行为规范》规定时刻保持电话畅通，电话铃响（）声内接听。
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《供电营业职工文明服务行为规范》中规定，举报电话应在（）日内给予答复。
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《供电营业职工文明服务行为规范》要求，供电营业职工必须养成良好的职业道德，牢固树立（）的良好风尚。
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（)是供电营业职工文明服务行为的基本规范，是对供电营业职工在职业道德方面提出的总体要求。
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《供电营业职工文明服务行为规范》中对电话（网络)服务的规定是：畅通、方便、高效。时刻保持电话畅通，电话铃响3声接听，应答时要（)，然后报出单位（部门)名称。
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