在各营业网点和官方网站的醒目位置公布电话、网络、信函等投诉处理渠道,这体现了投诉处理基本要求中的()。
相似题目
-
银行业金融机构应当在营业网点和门户网站醒目位置公布投诉方式和()。
-
产品因素对保险营销渠道选择的影响,主要体现在不同特点的保险产品对营销渠道的要求各不相同。以下渠道选择中,正确的是()。 ①定期寿险、意外伤害保险,可以通过电话、信函、网络、营业网点柜台等渠道进行销售 ②两全保险、养老保险等储蓄性强的险种比较适合在银行销售 ③健康保险适合通过个人保险代理人或理财顾问进行面对面的销售 ④投资连结保险在销售前必须让准客户接受风险测评,同时确保销售人员具备投连险销售资格,若在银行销售则严格控制在理财中心和理财专柜
-
邮政代理金融营业网点应在醒目位置公示统一的客户服务电话。
-
根据银监会实施阳光信贷工程的指导意见,在银行官方网站和营业网点应公布的内容包括()。
-
信用社文明规范服务示范网点要在()显著位置悬挂牌匾,并公布监督电话号码,接受社会公众的监督。
-
营业网点受理客户投诉的方式主要包括现场口头投诉、信函投诉、电话投诉。()
-
保监会建立保险理赔(给付)程序公开制度中明确:各保险公司应在公司外部网站上公布保险理赔(给付)程序,()并在各营业网点(包括代理网点)明显位置公示哪些重要环节。
-
各营业机构必须在营业场所的显著位置公布总行客户服务中心电话(95561)和分行零售业务部的投诉电话。
-
机场管理机构应当在机坪内适当位置设置醒目的“()”标志,并公布火警报警电话号码。
-
分行在执行电话银行业务新价格标准前,必须提前()个工作日在网站、营业网点或其他媒体进行公示。
-
已经在工商行政管理部门登记注册并领取营业执照的(),通过网络从事商品交易及有关服务行为的,应当在其网站主页面或者从事经营活动的网页醒目位置公开营业执照登载的信息或者其营业执照的电子链接标识。
-
通过网络从事商品交易及有关服务行为的法人、其他经济组织或者个体工商户,未在其网站主页面或者从事经营活动的网页醒目位置公开营业执照登载的信息或者其营业执照的电子链接标识,应予以警告,责令限期改正,逾期不改正的,处以()元以下的罚款。
-
()原则是指:一是客户投诉的受理渠道应在官方网站和各营业网点公布;二是投诉受理部门在受理客户投诉后应及时告知客户投诉处理程序及预计处理时间;三是相关投诉处理人员应熟悉本行处理投诉流程及相关规定,严格按照规定处理客户投诉
-
提供邮政普遍服务营业网点指至少办理信函、印刷品、包裹、汇兑其中一种业务的网点。开办全部普遍服务业务的营业网点指同时开办信函、印刷品、包裹和汇兑四项业务的网点。()
-
根据《2021年“邮爱金晖春风行动”老年客户服务质量提升活动通知》要求,做好老年客户投诉及改进工作,本次活动时间()。各营业网点应在醒目位置,向社会公布客服电话,在营业场所、网站、微信公众号等渠道提供投诉举报渠道,提高投诉处理效率,快速回应老年人金融服务需求。
-
商业银行应当在其营业场所醒目位置,设有网站的应当在其网站主页醒目位置,及时、准确公示实行政府指导价、政府定价和市场调节价的哪些内容()
-
煤矿企业和煤矿不必在井口和信息发布栏等醒目位置公布事故隐患举报电话。()
-
在开展核查失效居民身份证信息和非居民身份证件信息试点工作的过程中,试点人民银行分支机构、试点银行营业网点不得营业大厅醒目位置公布联网核查投诉方式,应当在客户询问时进行告知()
-
信息事件应急小组应在重要部位醒目位置公布报警电话,信息事件应急小组全体人员保证全天24小时通讯畅通()
-
银行保险机构应当在官方网站、移动客户端、营业场所或者办公场所醒目位置公布本单位的投诉电话
-
在()的醒目位置公布电话、网络、信函等投诉处理渠道
-
各承销机构应设立并向社会公布储蓄国债业务咨询和投诉电话,及时解答国债投资者的业务咨询,妥善处理储蓄国债业务相关投诉事件。相关咨询和投诉电话号码如遇变更,各承销机构仅需在营业网点公示即可。()
-
设置在营业网点入口的醒目位置,以易于被客户发现、便于引导和分流客户为原则()
-
自2019年6月1日起,银行应当在营业网点和柜台杨醒目位置张贴防范电信网络新型违法犯罪提示,并提醒客户阅知()