《服务质量规范》中要求:衣帽钩限挂衣帽、服饰等轻质物品。此题为判断题(对，错)。

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• 孙中山衣帽仍封于北京香山碧云寺石塔中，称为“衣冠冢”。

  A . 正确 B . 错误

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• 对于乘客遗留下来的打火机、眼镜、衣帽等不贵重物品可当垃圾处理。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 小王将一个木箱交给小刘保管，保管费为20元，小王告诉小刘在数日内便取走木箱。木箱中有几斤西红柿，但小王并未告诉小刘。小刘将木箱放在自家的衣帽间中。数日后，西红柿腐烂，汁液流出木箱，将小刘衣帽间里的衣服弄脏。下列选项中正确的有（）。

  A . 小王应当在交付木箱时告诉小刘木箱中有西红柿 B . 小王的行为构成违约 C . 小刘应当赔偿小王受到的损失 D . 小王应当赔偿小刘受到的损失

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• 接挂衣帽时，服务员不能把（）挽在手臂上。

  A . 帽子 B . 围巾 C . 衣服 D . 提包

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• 洗手间、衣帽间、贵宾室等属于（）空间。

  A . 私人 B . 顾客 C . 管理服务 D . 公用

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• 后衣帽间中有（）

  A . 火警探测系统 B . 火警探测系统和自动灭火系统 C . 烟雾探测系统 D . 烟雾探测系统系统和自动灭火系统

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• 《动车组列车服务质量规范》衣帽钩可以挂衣帽、服饰等轻质物品，并无数量上的限制。

  A . 正确 B . 错误

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• 迎领服务员应根据需要提供衣帽服务。

  A . 正确 B . 错误

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• 衣帽间为客人提供存取衣帽服务做法正确的是（）。

  A . 有存取手续 B . 凭客人自己确认 C . 收费 D . 无人看管

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• 上道作业人员必须按规定着装，佩戴防护用品并正确使用，不准用围巾、衣帽等遮掩耳目。

  A . 正确 B . 错误

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• 《动车组列车服务质量规范》乘务员室、监控室、多功能室、洗脸间、厕所、电气控制柜、备品柜、储藏柜、清洁柜、衣帽柜、大件行李存放处、软卧会客室等不挪作他用或改变用途。

  A . 正确 B . 错误

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• 从服务方面讲，发行质量规范管理包括语言规范、仪表服饰规范、经理职责规范等

  A . 正确 B . 错误

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• 上道作业人员必须按规定（），佩戴防护用品及正确使用，不准用围巾、衣帽等裹遮耳目。

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• 衣帽鞋袜在正常天气下（）透气性。

  A . 不必具有 B . 不具有 C . 必须具有 D . 不能具有

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• 上道作业人员必须按规定着装，佩戴（）并正确使用，严禁用围巾、衣帽等裹遮耳目。

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• 厅房内衣帽间由（）负责接递衣帽。

  A . A、餐厅领班 B . B、保卫人员 C . C、餐厅服务员 D . D、传菜员

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• 如图是某厂家设计的塑料衣帽架，经测试当较重的衣物挂在顶端挂钩时极易倾倒。下列改进方案中不能提高衣帽架的稳定性的是（）https://assets.asklib.com/psource/2015072417035369585.png

  A . 增大衣帽架底座的支撑面积 B . 将塑料底座改为较重的大理石底座 C . 将衣帽架的塑料挂钩改为金属挂钩 D . 适当降低衣帽架挂钩的高度

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• 孙中山衣帽仍封于北京香山碧云寺石塔中，称为“（）”。

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• 储物柜、衣帽间和行李箱盖故障时，在《客舱设备记录本》上记录储物柜、衣帽间和行李箱的具体位置。此题为判断题(对，错)。

  是 否

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• 厅房内衣帽间由（)负责接递衣帽。A.餐厅领班B.保卫人员C.餐厅服务员D.传菜员

  厅房内衣帽间由()负责接递衣帽。 A.餐厅领班 B.保卫人员 C.餐厅服务员 D.传菜员

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• 《服务质量规范》行包装载中要求接收活动物、植物须有动植物检疫证明和调度命令。（)

  是 否

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• 2、俄罗斯的剧院大多设有衣帽间，此外还提供租赁望远镜的服务。

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• 食品加工小作坊食品从业人员应当按照规定取得有效健康证明，使用统一的工作衣帽，并配备具有一定食品安全知识的人员对食品感官、净含量及标签等项目进行检测（）

  是 否

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• 旅客列车车厢内的衣帽钩限挂衣帽、服饰等（）

  A．手提包 B．背包 C．轻质物品 D．贵重物品 此题为多项选择题。

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