峡谷漂流在运营中，操作人员应引导游客有序乘坐；帮助游客上船；不能超载。
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导游语言的达意是指导游人员所传递的信息不仅应准确，而且还要易被游客理解
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关心老年游客在旅游过程中导游人员应做到“三慢一勤”指的是（）
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游客服务中的个别要求是指在整个旅游行程中，游客向导游人员提出某种要求或愿望，其要求或愿望可能与旅游合同有不同程度的差异。
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在客船上，应指定船员负责保护和照顾旅客，并完成（ ）。 Ⅰ．向旅客告警并维持正常的秩序； Ⅱ．指导、帮助并检查旅客正确穿好救生衣； Ⅲ．有组织地集合旅客至指定地点； Ⅳ．引导旅客有序地登乘救生艇筏。
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甲旅行社导游人员王某在华东三日游的带团过程中向游客索要小费200元，后被举报，下列处罚正确的是（）。
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《有序用电管理办法》中规定，有序用电方案涉及的（）应加强电能管理，编制具有可操作性的内部负荷控制方案。电网企业应充分利用电力负荷管理系统等技术手段给予帮助指导。
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导游马某在“云南五日游”的带团过程中，因与游客发生争执，一气之下擅自离团返回石家庄。按照导游人员计分管理办法，导游马某的行为应被旅游行政管理部门扣除（）。
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导游人员在同游客熟悉之后，当游客向导游人员问好时，导游人员既可口头回答，也可招手致意，但招手时应面带微笑。()
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在客船上，应指定船员负责保护和照顾旅客，并完成（）。 Ⅰ．向旅客告警并维持正常的秩序； Ⅱ．指导、帮助并检查旅客正确穿好救生衣； Ⅲ．有组织地集合旅客至指定地点； Ⅳ．引导旅客有序地登乘救生艇筏。
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导游人员送团，如果游客乘坐国际航班离开，应提前（ ）抵达机场。如果乘坐国内航班，应提前（ ）抵达机场。如果乘坐火车轮船，应提前（ ）抵达车站码头。
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赞扬鼓励是指导游人员对游客中一切有利于旅游活动进行的言行给予支持和鼓励，借以影响和引导其他游客行为的方法（ ）。
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在引导游客购买古玩时，导游人员应（ ）
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个性化服务是指导游人员在执行两个标准和合同或约定的内容之外.导游人员针对游客在旅游过程中提出的要求而提供的个别服务。()
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峡谷漂流如遇到突然停电、故障停机或者提升链条断裂等情况，首先应疏散游客。
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峡谷漂流属于水上游乐设施。《大型游乐设施安全管理人员和作业人员培训教程》
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峡谷漂流水道内壁应光滑，不应有尖角、突变等影响漂流筏运行或乘客安全的缺陷。
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怀抱婴儿者、孕妇、下肢残疾者、酗酒者等游客不能乘坐峡谷漂流。
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《水上游乐设施通用技术条件》中规定:峡谷漂流的电气系统其它部分需要保护断开时,水泵的应立即停止。
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旅游期间如遇泥石流发生时，导游人员应迅速引导游客抛掉重物向山底撤退，到了安全地带，将游客集中在一起，等待救援。()
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下飞机时，导游应走在旅游团的＿＿＿，引导游客有序地出舱（）
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游客乘船游漓江时,两岸风景如画,船行景变,精彩纷呈。这种引导游客观景的方法属于抓住“观赏时机”。（）
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峡谷漂流操作人员在运营后，应做好日常运行记录；检查设备；切断电源；关好门窗。
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列车因火灾迫不得已紧急在隧道内停车时，乘务人员应及时扑救，一旦火势难以控制或隧道内产生大量有毒气体时，应果断组织旅客向隧道外疏散。疏散中应在列车长、和机械师协同指挥下，由乘务人员携带强光手电筒等照明设备先行确认安全线路和就近隧道出口后，乘务人员在车内和车下、隧道内间隔有序引导，确保旅客沿着隧道内壁通道有序快速行走疏散至隧道外（）
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负责好自己工作区域内的安全及卫生工作，引导游客了解设备乘坐须知。()
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