在家庭云业务发展后,智慧家庭工程师在上门服务的时候,要指导用户进行PC端激活;智慧家庭工程师/营业厅智慧家庭服务专家协同对用户手机激活。()
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智慧家庭业务分为终端型产品和售后服务产品。
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智慧家庭是以家庭成员之间的情亲为纽带,利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术,实现的健康、低碳、智能和舒适的家庭生活方式。(判断正误)
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基于()的宽带签约速率、宽度流量表、终端网管系统的数据,分析软硬件不匹配情况,助力智慧家庭工程师上门办理带宽提速。
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家中有老人、繁忙的家庭主妇,记不住电话号码,看不清按键或使用不方便,针这类用户智慧家庭工程师在上门随销中,应推荐千兆融合套餐+沃家组网+沃家固话场景化解决方案,突出随时随地,无需按键,无需查找通讯录,语音控制就可以拨打/接听电话的营销亮点。()此题为判断题(对,错)。
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智慧家庭工程师接入户随销业务单,在入户前需要做哪些准备?()
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未来智慧家庭业务与智慧网络相结合,运营商可以向用户提供更多的服务。以下哪些业务符合用户的需求?()
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设计整体家庭网络组网方案,智慧家庭工程师首先需要与用户沟通业务需求,并为用户制定组网方案
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公司以宽带优势为基础,强化生态合作,丰富产品体系,形成()、()、()三大智慧生活入口,推出智能组网、家庭云、智能音箱等多项一体化产品和服务,推动智能家居和家庭娱乐消费升级
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智慧家庭工程师运用专业的家庭 WiFi 评测软件(或手机 APP),在用户住宅现场进行打点测试时,由用户指定__测试点()
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智能组网业务以“服务+硬件”的形态向用户提供产品,服务包含智慧家庭工程师上门安装调测(线下)、和家亲APP网络管理(线上)等,硬件以路由器为主。
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智慧家庭工程师使用装维APP领取工单后,要在()分钟内与用户预约上门服务时间
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智慧营维软件收到工单,智慧家庭工程师应立即签收并和用户预约上门时间,按约定时间提前到达用户家后再点击签到,预约时间后()分钟-2小时之间回单,属于正常履约工单
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装维人员着工作服并佩戴工号牌,符合“智慧家庭服务工程师无需与用户进行预约,应在约定时间前的5分钟到达现场,不得迟到让客户等候”及安全生产要求。()
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智慧家庭工程师应在用户办理电信业务后()小时内联系用户并约定安装时间
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为实现组网评测报告与工单准确关联,智慧家庭工程师在出具组网服务评测报告时,要在必选项“报告名称”字段通过掌上装维工单复制粘贴方式录入沃家组网“业务号码”。()
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智慧家庭业务营销服务的推进不仅涉及业务模式转型,更重要的是培养相应的能力,概括起来为“一个整合”、“两个打造”和“三个提升”,其中所谓两个打造指的是:()
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沃云盘是中国联通面向个人及家庭推出的一款智慧云存储业务,以下功能中,沃云盘暂不支持的是:()
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根据智慧家庭科技公司要求,因为苹果手机系统的封闭性,不允许第三方应用读取手机文件,家庭云的苹果手机端无法上传音乐文件。()
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智慧家庭工程师上门作业时,必须穿戴统一发放的()
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智慧家庭工程师在完成家庭网络部署时,需要向用户说明WiFi网络的()性。
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智慧家庭工程在部署用户家庭网络时应当遵循的原则有哪些?
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请简述智慧家庭工程师在进行家庭网络延伸服务时的标准流程。
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根据智慧家庭科技公司要求,电信客户没有开通家庭云会员是否可以在中国电信天翼高清机顶盒上登录,浏览相册()
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针对现在中国的智慧家庭市场,中国移动要充分发挥大网多业务平台、线下服务()。
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