服务市场营销组合

相似题目

• 服务营销组合中的渠道因素包括（）。

  A . 领域 B . 所在地 C . 可及性 D . 分销系统 E . 分销渠道 F . 分销领域

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• 服务营销组合有哪几个要素？

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• 下列属于服务营销组合要素的有（）

  A . 产品 B . 价格 C . 人员 D . 讨程

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• 服务营销组合比传统的营销组合新增加的营销要素包括（）。

  A . A．服务过程 B . B．服务水平 C . C．人员 D . D．有形提示

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• 服务营销组合的特殊要素包括：（）

  A . 人员 B . 有形展示 C . 服务过程 D . 服务标准

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• 服务市场营销组合策略中包含几个“P”（）。

  A . 12 B . 4 C . 7 D . 6

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• 服务营销的组合要素有（）

  A . 人 B . 过程 C . 产品 D . 实物外形 E . 价格

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• 服务提供时所需用的装备实务，比如汽车租赁公司所需要的汽车，属于服务市场营销组合要素中的（）。

  A . 产品 B . 促销 C . 有形展示 D . 过程

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• 市场营销组合的主要构成因素包括服务、产品、价格和及时供货。

  A . 正确 B . 错误

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• 相比有形产品的“4p组合”而言，服务营销组合“7p组合”新增加的营销要素有()。

  A . 服务方式 B . 服务过程 C . 有形展示 D . 服务质量 E . 人员

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• 下列既是服务营销组合要素，又是市场营销组合要素的是（）。

  A . 过程 B . 促销 C . 人 D . 有形展示

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• 服务营销是在传统的营销组合基础上将4P组合扩充到7P组合，增加了（）三项要素。

  A . 人、服务、有形实据 B . 人、过程、服务 C . 过程、服务、有形实据 D . 人、过程、有形实据

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• 服务营销组合因素在有形产品营销组合的基础上又增加了（）。

  A . 分销渠道 B . 人员 C . 过程 D . 有形展示

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• 市场营销组合的目的是为了更好地服务于目标市场，对选定的目标市场究竟采用什么样的市场营销组合就构成了对目标市场营销组合策略的选择。一般来说，有下列哪几种目标市场的市场营销组合策略（）？

  A . 市场无差别策略 B . 市场差别策略 C . 市场集中化策略 D . 市场分散化战略 E . 市场多样化战略

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• 4P是产品市场营销组合而7P是服务市场营销组合。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 综合营销团队详细分析目标客户需求，按照（）原则，对照产品联动销售清单确定联动营销的产品组合，制定“一揽子”服务方案，实施组合营销

  A . 客户分层 B . 产品分级 C . 营销分层 D . 客户分级

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• 服务营销组合“7P”与有形产品的“4P”营销组合不同，考虑到服务的特征，新增加的营销要素有()。

  A . A、服务过程 B . B、有形展示 C . C、服务质量 D . D、人员 E . E、服务方式

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• 将旅馆营销组合分为产品与服务、表象、信息传递三个次组合的学者是（）。

  A . 科特勒 B . 鲍顿 C . 考夫曼 D . 雷诺汉

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• 简述服务市场营销组合。

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• 服务营销组合策略中，影响服务结果和质量评价的人员因素包括()

  A . 提供服务的企业员工 B . 服务企业的供应商 C . 接受服务的顾客自身 D . 为企业进行市场调查的人员 E . 同时接受服务的其他顾客

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• 营销因素组合中的各因素必须协调统一，密切配合，为实现营销目标服务，这种特点称为营销组合的（）。

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• 相比有形产品的“4p组合”而言，服务营销组合“7p组合”新增加的营销要素有（）。

  A．服务方式 B．服务过程 C．有形展示 D．服务质量 E．人员

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• 服务市场营销组合包括（)要素。

  A．5 B．4 C．8 D．7

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• 结合产品营销组合及服务营销组合的创新演进，谈谈你对营销本身就是创新的理解。

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