呼叫中心的出现对电子银行的作用有哪些（）。

相似题目

• 电子银行对商业银行经营有何积极影响？主要有哪些种类？

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• 电子商务认证中心的功能有哪些？

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• 在电子商务环境下，数字货币（银行卡等）的使用将银行推向了极其重要的地位，银行不再像以前那样，仅仅是商业运作的辅助机构，而是直接参与到交易的重要环节，充当认证中心和交易中心，它能解决的问题有（）

  A . 使用者与商家的身份辨识 B . 交易认证，交易一旦进行就“不可否认” C . 交易结算，随时结算交易后的金融帐户操作内容 D . 银行卡交易辨识 E . 金融信息查询

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• 下列哪些单位开办具有电子银行性质的电子金融业务，适用银监会制订的电子银行业务管理办法对金融机构开展电子银行业务的有关规定？（）

  A . A、在中华人民共和国境内设立的金融资产管理公司 B . B、在中华人民共和国境内设立的信托投资公司 C . C、经中国银监会批准设立的其他金融机构 D . D、在中华人民共和国境内设立的财务公司、金融租赁公司

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• 在资质认定的有效期限内，电子银行安全评估机构出现下列哪些情况，中国银监会将撤销已做出的认定意见（）。

  A . A.评估机构管理不善，其工作人员泄露被评估机构秘密的 B . B.评估工作质量低下，评估活动出现重要遗漏的 C . C.与委托机构合谋，共同隐瞒在安全评估过程中发现的安全漏洞，未按要求写入评估报告的 D . D.将《电子银行安全评估机构资质认定意见书》用于宣传和其他经营活动的

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• 综合防雷对建筑物及内部电子信息系统的作用都有哪些（）

  A . 直击雷防护 B . 联合接地 C . 等电位连接 D . 电磁屏蔽 E . 雷电分流和雷电过电压保护

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• 分行电子银行中心或银行卡与渠道部应定期组织对辖内营业厅电子银行体验区服务情况的巡检。巡检应视情况邀请分行相关部门参加，巡检的内容包括（）

  A . 电子银行体验区环境是否整洁，服务是否规范到位 B . 电子银行体验设备用户配置、管理是否规范，是否需要进行软硬件升级，有无安全隐患 C . 电子银行体验设备数量能否满足营业厅业务发展需要，是否需要补充采购 D . 其他需要关注、跟踪的问题

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• SET协议规范所涉及的对象有消费者，在线商店，收单银行，电子货币发行公司和认证中心。

  A . 正确 B . 错误

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• 电子商务的应用对我国旅行社业有哪些促进作用？

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• 通过运用客户关系管理原理，对电子银行目标客户开展分层营销服务，在突出电子银行分流业务、维护客户作用的基础上，需要建立（），确定客户营销序列。

  A . A、重点拓展客户库 B . B、重点维护客户库 C . C、重点退出客户库 D . D、特约商户营销序列库

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• 建设银行国际互联网站“电子银行频道”中的“体验中心”能够体验以下哪些产品服务功能（）。

  A . 企业网上银行 B . 个人网上银行 C . 手机银行 D . 电话银行

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• 发展电子银行业务的积极作用有（）。

  A . A.分流客户，减轻柜面压力 B . B.降低银行成本 C . C.有利于促进银行业务创新、技术创新和服务创新 D . D.能进一步提高银行金融服务水平

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• 电子银行监控总中心及电子银行分中心的预警信息处理，主要包括以下哪些环节？（）

  A . A.追踪 B . B.监控 C . C.督办 D . D.分析

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• 下列哪些措施对推迟疲劳出现有一定作用（）。

  A . 注意发展与运动项目相适应的供应能力 B . 避免身体局部负担过重 C . 增大练习密度 D . 加强意志品质与心理训练

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• 电子资金划拨出现问题时，银行承担责任的形式通常有（）。

  A . 返回资金、支付利息 B . 补足差额，偿还余额 C . 偿还汇率波动产生的损失 D . 偿还因失去交易机会的损失

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• 世界主要电子工业中心（基地）有哪些？分布有何特点？

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• 在电子商务时代，现代配送中心的特征有哪些？

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• 可以进入全国银行间同业拆借市场，通过同业拆借中心电子系统进行同业拆借交易的机构包括以下哪些类型？（）

  A . 政策性银行 B . 信托公司 C . 金融租赁公司 D . 煤矿企业

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• 电子银行监控总中心及电子银行分中心对预警信息的监控主要有以下哪些工作？（）

  A . A、对预警信息进行分析判断 B . B、定期对预警信息进行综合分析 C . C、确定高风险及可疑交易 D . D、对可疑预警信息督促下级行检查核实

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• 在全国银行间同业拆借中心的电子交易系统中，同业拆借交易有三种报价方式（）

  A．公开报价 B．询问报价 C．对话报价 D．小额报价 E．限额报价

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• 各网点在手机银行出现重大问题时，需及时上报电子银行部的情形有哪些（）

  A．与客户产生纠纷 B．资金汇划错误 C．重复支付 D．重要系统故障20分钟未恢复

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• 金融机构应当对下列哪些恐怖活动组织及恐怖活动人员名单开展实时监测，有合理理由怀疑客户或者其交易对手、资金或者其他资产与名单相关的，应当在立即向中国反洗钱监测分析中心提交可疑交易报告的同时，以电子形式或书面形式向所在地中国人民银行或者其分支机构报告，并按照相关主管部门的要求依法采取措施。（)

  A．中国政府发布的恐怖活动组织及恐怖活动人员名单 B．中国政府要求执行的恐怖活动组织及恐怖活动人员名单 C．联合国安理会决议中所列的恐怖活动组织及恐怖活动人员名单 D．中国人民银行要求关注的其他涉嫌恐怖活动的组织及人员名单

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• 商业银行所能够筹集的外源资本有哪些主要形式？不同规模的银行筹集外源资本的能力是否存在差别？金融市场对银行的外源资本筹集有何作用？

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• 银行业金融机构未经客户以书面、客户服务中心电话录音或电子签名方式单独授权，不得对客户强制收取 费（）

  A．交易 B．帐户 C．短信服务 D．银行服务

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