如果运用下面哪项技巧,可以增加客户提问的机会()。
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SPIN销售法:指在营销过程中职业地运用实情探询、()、启发引导和需求认同四大类提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望,从而不断地推进营销过程。
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对待客户投诉,要运用提问技巧,让客户尽情地说;注意对事件全过程进行仔细询问,语速不宜过快,要做详细的投诉记录。
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以下关于运用提问技巧寻找客户需求的表述正确的是()。
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运用需求询问技巧,掌握询问(),适时提问,了解顾客的真正需求及表现。
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某位营销人员在运用SPIN销售法时,向客户提问:“还有没有其它可以帮助你的方法?”是属于:()
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