9、（）能够帮助企业分辨员工是否在做正确的事情。
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前厅经理在观察前厅服务员工作时发现有个别员工状态不佳，下列对导致此情况发生原因分析最全面的是哪项（）？（1）新员工因操作不熟而紧张；（2）员工有个人事情致使心不在焉；（3）老员工因重复劳作产生懈怠；（4）员工对管理人员的作风不满（5）和其他员工的合作不融洽；（6）刚经历过客人或经理的指责；（7）对酒店食宿条件不满；（8）遇到问题没有人给予帮助或指导（9）身体不适；（10）对考核成绩或工资有疑义；（11）对工作分配不能接受
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织能够通过（）的过程来帮助员工适应其企业文化。
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一个企业在做工作分析时，主要针对员工具有代表性的工作行为进行描述。这种方法是()。
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甲的儿子因高考未达到国家录取分数线，便找到市教育局局长乙（党员），希望他能够提供帮助，并送出2万元，乙应允。后来事情未办成，乙因害怕将2万元如数退还。下列说法正确的是：（）
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激励理论既是寿险公司人力资源管理的一个重要理论基础，同时也是寿险公司管理者们必须掌握的一些基本理论。激励理论不仅帮助管理者理解什么东西能够对员工产生激励，而且对于激励员工的过程也进行了较为深入的研究，掌握这些激励理论的基本内容，对于成为一位优秀的管理者是非常重要的。 期望理论认为，要想对员工进行激励，应当做到（）。 ①让员工确信只要努力工作就能够实现既定的绩效目标 ②一旦达成绩效目标，企业就会提供一定的奖励或回报 ③企业提供给员工的奖励或回报是他们所需要的 ④应当在工作的过程中对员工提供反馈
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企业是否能够有效监督和精准奖惩，是影响员工执行力的（）。
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建立岗位胜任力模型能够帮助企业全面掌握员工的需求，有针对性地采取员工激励措施。从企业激励管理者的角度来说，依据岗位胜任力模型可以找到激励管理层员工的有效途径与方法，提升企业的整体竞争实力。这体现了岗位胜任力模型（）作用。
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在做企业人力资源规划时，可能会发现企业员工供求不平衡的情况，其主要表现在（）
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“员工帮助计划”是某企业为员工设计的系列福利支持项目，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工的工作绩效。企业社会工作者小林计划采用问卷调查方法进行企业“员工帮助计划”的需求评估。关于这项研究的说法，正确的有（ ）。
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为了提高时间管理的效率，你可以排除一些与你工作无关的事情，不能够帮助你的方法是（）。
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星级服务要求员工具备一定的（），能够帮助顾客解决问题。
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能够帮助企业和员工实现信息交换的信号系统包括（）
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于先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长。到任之后，他待人热情，早上早早地站在工厂的门口迎候大家，如果有的员工迟到，他并不是批评和指责，而是询问原因，主动帮助员工解决实际困难。一周下来，大家看到厂长每天都提前到厂，而且又待人热情，原来习惯于迟到的员工也不迟到了。从这件事情来看，是什么权力使于厂长产生了如此大的影响力？（）
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在GE，认同企业战略被看作是头等大事，新员工参加培训后，决定是否录用，也要看是否能够接受公司的战略发展规划。
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()对员工进行上岗前培训、在职培训等，有助于帮助员工顺利适应工作，增强自信心，既增强了员工对企业文化的认同、提高了工作效率，又能够满足员工追求个人成长与自我实现的需求，有效地激发员工的积极性。
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9、服务蓝图能够帮助顾客了解企业的情况，加强于企业的互动。
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9、 不是能够帮助避免IT项目范围问题的最佳实践。
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“员工帮助计划”是某企业为员工设计的系列福利支持项目，皆在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工的工作绩效。企业社会工作者小林计划采用问卷调查方法进行企业“员工帮助计划”的需求评估。关于这项研究的说法，正确的有（）。
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周鑫淼就任T省服装进出口公司总经理之初，面临的考验就是如何领导一场变革。就任总经理后的第一周，他主要在做一件事情：算账。算出来的账让他大大吃了一惊。公司的总资产竟然是负1个亿。为了防止企业走向破产，周鑫淼带领全体员工研究出一套新的发展战略——产品开发战略。充分发挥公司设计研发人员的潜力和高超的制衣技术，着力开发新产品，以赢得市场。
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"13.化学品是一把双刃剑，正确的使用能够帮助我们更好的清洁消毒，保证食品安全，不正确的使用则可能对食品造成污染，甚至导致员工伤害，以下对于化学品使用描述错误的是（）
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于先生受命前任一家多年亏损的企业担任厂长，到任之后，他待人热情，早上早早地站在工厂门口迎候大家，如果有的员工迟到，他并不是批评和指责，而是询问原因，主动帮助员工解决实际困难，一周下来，大家看到厂长每天都提前到厂，而且待人热情，原来习惯于迟到的员工也不迟到了，从这件事情来看，是什么权力使于厂长产生了如此大的影响（）
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9、明确的企业使命能够帮助企业明确（）。
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2、（）能够帮助企业分辨员工是否在做正确的事情
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“员工帮助计划”是某企业为员工设计的系列福利支持项目，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工的工作水平。企业社会工作者小林计划采用问卷调查方法进行企业“员工帮助计划”的需求评估。关于这项研究的说法，正确的有（）
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