加强与相关服务供应部门的沟通和协作是导游人员带好旅游团的()
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导游人员与旅游司机的协作,应该注重()。
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导游人员带好旅游者的关键是向他们提供包括()在内的周到细致的全方位的优质服务,真正使他们高兴而来,满意而归。
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《上海市导游人员管理办法》规定,导游人员有下列()情形之一,需要继续执业的,应当由旅行社或导游服务公司向市旅游行政管理部门和区、县旅游管理部门提出申请换发导游证。
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导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
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消除企业认识的服务与客户期望的服务之间产生差异的措施是:一、注意把握定制化服务提供的时机;二、加强企业部门间,员工间的信息沟通和有效协作,实现企业的长远目标。
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旅行社通过与有关服务供应部门签订合作协议来构建协作网络,该项工作应由()人员负责。
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旅游团领队、全陪导游人员、地陪导游人员之问协作共事,建立良好合作关系的基础是平等互利、互守信用,向旅游团提供优质服务。()
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旅游行政管理部门通过下列哪些制度加强和完善对导游人员的管理()。
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导游人员是实现游客旅游目的的重要环节,他们除了负责迎接游客、帮助游客住店离店、安排行李运送、保护游客安全等项事宜外,还要与提供住宿、餐饮和购物等服务的部门进行必要的沟通,以使游客在旅游期间的生活顺利愉快。()
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在旅游团队导游服务集体中,全陪导游人员、地陪导游人员和旅游团领队有着(),都是服务于旅游团的导游者,这是他们协作共事的基础。
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旅行社不得要求导游人员和领队人员接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队,不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用。
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在处理游客与相关旅游接待人员之间的矛盾时,导游员既要努力帮助游客维护合法权益,又要避免冲突扩大化,必要时可在保留证据之后先劝开游客,过后再向相关政府管理部门举报或投诉。这说明导游员在与相关旅游接待人员的协作时,要具备的协作能力是()。
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导游服务是指导游人员按组团合同或协议约定的内容和标准为旅游者提供向导、讲解和相关的旅游接待服务。()
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与相关旅游接待人员进行协作时,导游员的处理方法是()。
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导游服务是导游人员代表委派其的旅行社,按照组团合同或约定的内容及标准为游客提供的向导、讲解和相关的旅游接待服务。()
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游客的意见、要求、建议乃至投诉,其他旅游服务部门在接待工作中出现的问题以及他们的建议和要求,一般是通过导游人员向旅行社传递直至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带作用中的( )。
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旅游行政管理部门通过()、计分管理制度加强和完善对导游人员的管理。
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旅行社不得要求导游人员和领队人员接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队,不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用。()此题为判断题(对,错)。
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导游人员是依照《导游人员管理条例》的规定取得(),接受()委派,为游客提供()、()及相关旅游服务的人员。
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民航安检机构应当与公共航空运输企业地面服务机构、运输机场公司、民用机场公安机关和其他运输机场驻场单位建立信息共享和协作沟通机制,加强联系配合,确保信息沟通顺畅、协作配合有效,确保民航安检工作顺利进行。()
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营运业务应急演练涉及到基层营业机构、营运管理部、技术部、业务处理中心、国际部等相关业务部门等,()作为牵头组织部门,主要职责在于加强部门间沟通和协调,促进部门与基层营业机构间的协作,确保各部门、各岗位充分熟悉职责,熟练掌握应急流程和操作()规章制度7
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9、导游员是指依据《导游人员管理条例》取得导游证,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。 ()
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根据《国家税务总局湖南省税务局湖南省人防办关于明确防空地下室易地建设费划转有关事项的通知》规定,人防部门与税务部门在日常工作中加强沟通与协作,通过联合组织培训、互派人员学习交流等方式熟悉相关业务,每年度联合组织开展()。
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根据《国家税务总局湖南省税务局湖南省生态环境厅关于明确排污权有偿使用收入等项目划转有关事项的通知》规定,生态环境部门与税务部门在日常工作中加强沟通与协作,通过联合组织培训、互派人员学习交流等方式熟悉相关业务。每年度联合组织开展汇算清缴。对于拖欠或拒不缴纳的缴费人,由()纳入信用等级评价,通过多种方式提高费款的征缴率。
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