为旅客提供良好的旅客环境和服务，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务是承运人应履行的义务。（部竞赛题《客规》）
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（）提供各种生产生活辅助服务。为旅客、司乘人员提供必要的食宿服务，为车辆提供检测、维修、加油、清洗等服务，进一步提高运输服务水平，增强运输效率。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定（）车站候车等场所能为旅客提供无线互联网接入服务。
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《铁路旅客运输规程》承运人的基本义务：为旅客提供（）、（），不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务。
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《旅客列车台账管理办法》为加强客运基础管理，减轻乘务班组负担，提高客运服务质量，规范列车台账设置，特制定《旅客列车台账管理办法》。
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求，对旅客（）提供相应服务，对重点旅客做到“三知三有”。
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《动车组列车服务质量规范》厕所锁闭时，为特殊情况急需使用厕所的旅客提供方便。
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承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，（）地为旅客服务。
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《空调列车服务质量规范》中保障重点旅客服务规定按规范设置（）等设施设备，作用良好。
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为旅客提供良好的旅客环境和服务，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务是承运人应履行的义务。（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：根据需求为特殊重点旅客提供帮助（）
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客运输安全秩序要做好安全宣传和防范，及时清理（），杜绝围车叫卖，做到以站保车，保持良好的治安环境。
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求，中等站、大站候车室为旅客提供的服务包括（）等。
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《铁路旅客运输规程》承运人的基本义务：为旅客提供良好的（)，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务;
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，根据需求为特殊重点旅客提供帮助，有服务（）
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为旅客提供良好的旅客环境和服务，不断提高服务质量，文明礼貌为旅客服务时承运人应履行的义务（)
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，根据需求为特殊重点旅客提供帮助，有服务，（)，有通报。
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《总公司服务质量规范》中规定，运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务,售货车配__，利用售货时为有需求的旅客提供补水服务（）
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承运人的基本义务包括：为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，按钮开关、指示灯作用良好;不乱接电源和增加电器设备，不超过允许负载。（)
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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，运行中做好安全宣传和防范，车内秩序、环境良好，无闲杂人员随车（)。
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《铁路旅客运输服务质量规范》重点关注，优先照顾，保障重点旅客服务按规范设置（）等设施设备，作用良好
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保持良好服务形象与专业品质，为客户提供、、的服务，不断提高客户（）
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《铁路旅客运输规程》规定，承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，地为旅客服务（）
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《旅客列车台账管理办法》为加强客运基础管理，减轻乘务班组负担，提高客运服务质量，规范列车台账设置，特制定《旅客列车台账管理办法》（）
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