一般我们在利用信息资料进行调研时，这些资料被分成两种，即（）。
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由于计算机一般不能识别原始文献资料，利用计算机处理文献信息时，必须把有关文献资料转换为数字的形式——这种过程就叫做（）。
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在市场营销调研的流程中，对所获得的信息资料进行必要的筛选、整理和分析，为后期市场营销调研报告的撰写，以及最后制定正确的市场营销决策做好必要的准备的步骤是（）
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企业内部的信用信息处理人员在检查客户的注册信息时，应该遵循的检查步骤有： ①观察客户营业执照的形式是否符合注册要求； ②审核客户营业执照的内容是否符合国家对企业登记注册的要求； ③各注册资料之间进行相互验证； ④考察客户的相关信息； ⑤查看客户的法人身份是否合法； ⑥将注册资料与其他资料相互验证。 这些检查步骤的正确排序是（）。
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探测性调研一般要进行实地调查，收集第一手资料。（）
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由于计算机一般不能识别原始文献资料，利用计算机处理文献信息时，必须把有关文献资料转换为数字的形式――这种将文字资料转换为数字形式的过程就叫做（）
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（）是利用企业内部和外部现有的各种信息、情报资料，根据调研任务的需要进行信息收集并加以分析研究的一种调查方法。
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从收集到的市场信息资料中挑选出对调研目标有重要参考价值的资料，并对这些资料的可靠性进行审核，这是指（）
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在针对客户需求进行仓库管理方案设计时，需要对客户的基本商品资料进行调研的数据包括（）
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进行网络优化的前期资料收集时，我们需要了解的信息包括（）
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为确保市场调研资料的可靠性，在现场实施中除访问员外我们还需要（）
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为有效利用企业内外现有资料和信息以降低成本，首先应该尽量利用实地调研方法。
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某房地产开发商在决定开发区位、土地利用方式和规划设计方向时遇到了较大的难度，因为牵涉的金额巨大，需要依据正确、有效的资料来作出决定，所以该房地产开发商决定对市场进行调研。若要使投资决策更加科学、理性，则可选下列（）。
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通过对已存在资料的深入研究，寻找事实和一般规律，然后根据这些信息去描述、分析和解释过去的过程，同时揭示当前的状况，并依照这种一般规律对未来进行预测的是（）。
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调查人员在利用二手资料时，发现有些资料已经是5年前发表的，便摒弃不用了，这表明调查人员在进行市场调研时遵循着（）。
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利用百度搜索引擎进行信息检索，查找内容为“唐诗”，格式为ppt的文件资料时，在搜索框内应该输入（）。
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信息新、有研究细节如试验设计、数据处理等资料的是（）对一个具体问题提供的信息全面、详实的是（）能很方便地对所需要的一级信息资料进行筛选的是（）单一试验提供信息，其结果或结论有误将误导读者是指（）提供信息不全面，一般需同时使用几种检索工具是指（）方便获取许多药物信息，但是这些信息质量良莠不齐是指（）有时需要利用所提供的参考文献去验证信息的正确性是指（）
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雷暴活动的气候资料是用气象台站的雷电观测资料进行多年统计的平均结果。在对雷电统计时将雷电分成（）两种。
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企业在进行市场调研时，为了节省时间和成本以及充分的利用现有信息的目的，往往不是进行直接的市场调研获取市场数据，而是通过对现有资料进行分析，发现对企业决策有用的信息，这种方法被称为二手资料调研法，下列哪些市场调研方法属于二手资料调研法（ ）
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制定创业计划时，从已有数据或第二手资料中收集信息，这种信息的获取一般成本（ ），创业者应尽可能利用这些信息；从第一手资料中收集信息，这种信息的获得一般成本（ ）。（ ）更获得更有意义的信息，可以更好地识别创业机会。
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基地分析是对第一阶段调研和资料收集所得到的信息进行评估，分析判断其中的有利和不利因素，分析设计该如何适应这些条件
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当市场调研人员分析问题时，除了亲自收集的资料外，先前为了一定的目的收集的资料也是一个重要的消息来源，这些资料被称为（)。
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用户资料为敏感信息，在接待用户时，我们不推荐主动为用户备份资料（）
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陈某为某系统集成公司项目经理,负责某国有企业信息化项目的建设。 陈某在带领项目成员进行业务需求调研期间,发现客户的某些部门对于需求调研不太配合,时常上级推下级,下级在陈述业务时经常因为工作原因在关键时候被要求离开去完成其他工作,而某些部门对于需求调研只是提供一些日常票据让其进行资料收集,为此陈某非常苦恼。勉强完成了需求调研后,项目组进入了软件开发阶段,在软件开发过程中,客户经常要求增加某个功能或对某个表进行修改,这些持续不断的变更给软件开发小组带来了巨大的修改压力,软件开发成员甚至提到该项目就感觉没动力。项目期间由于客户需求变更频繁,陈某采取了锁定需求的办法,即在双方都确认变更后,把变更内容一一列出,双方盖上公司印章生效,然而这样做还是避免不了需求变更,客户的变更列表要求对方遵守承诺,客户却认为这些功能是他们要求的,如果需要新的变更列表,他们可以重新制作并加盖印章。陈某对此很无奈。最终在多次反复修改后,项目勉强通过验收。而陈某对于该项目的后期维护仍然感到担忧。 [问题1] 请分析案例中沟通管理存在的问题？你认为如何解决？
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某公司对生产产品的需求进行了一次全面的市场 调研，按照调研计划，该企业首先进行的一次问卷调查， 所发放的问卷中，问答项目达几百个，而且十分具体，回收问卷的各种答案存入计算机，进行详细的分析。此外，为了改进其刚刚研制成功的产品，还邀请了消费者担当“商品顾问”，让他们试用这些产品，然后从他们那里收集各种改进的意见。该公司还担心“商品顾问”有时也会提供不真实的信息，因此，该公司的市场调查人员经常亲自逛市场，“偷听”消费者购买商品时的对话，或者干脆装扮成消费者，四处探听店员和顾客对公司产品的意见。他们的目的只有一个，就是一定要搞到真正准确的信息，而不是虚假的赞誉。 来自消费者的信息成千上万，如何分析研究，取其精华，该公司有其独特的方法。该公司把所有的信息分成两类，一类是期望值高的信息，即希望商品达到某种程度，或希望某种新产品，另一类是具体的改进建议。该公司十分重视前者，这类信息虽然没有具体意见，甚至很模糊，却反映了消费者的期望，是新产品开发的重要启示，而具体的改进意见一旦和高期望值结合起来，则能起到锦上添花的作用。 问题： （该公司在对所获得资料进行整理时，还需要部分二手资料的辅助，获得二手资料的途径主要有 )。
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