《铁路旅客计划运输组织工作办法》对客运量来说，（）年以上者为长期预测。
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《铁路旅客运输管理规则》客运调度（以下简称客调）是铁路旅客运输日常工作的组织者和指挥者，在保证旅客列车按运行图行车，加强旅客计划运输组织工作，完成旅客及行包运输任务等方面起着重要作用。
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《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定，乘车人数通知单的用途是什么？
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《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定，列车硬座的标记定员、实际定员、超成定员应怎样计算？
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《铁路旅客运输管理规则》旅客运输计划是旅客计划运输组织工作的前提，是确定客运设备、客运机车车辆修造计划及客运运营支出计划的重要依据。
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对于铁路来说，铁路客运服务是以（）形式满旅客位移需求的各种具体工作。
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《铁路旅客运输安全检查管理办法》设有派出所的车站要成立由公安部门牵头负责，客运、车务、工务、房建等部门和车站周围及驻站铁路内部单位参加的安检工作组织。
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《铁路旅客计划运输组织工作办法》旅客计划运输是铁路旅客运输的基础工作之一，其目的是为了充分挖掘运输潜力，组织旅客均衡运输，提高客运服务质量，保证旅客安全、迅速、准确、便利地旅行。
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《铁路旅客计划运输组织工作办法》年度计划：是旅客运输的任务计划，根据长远计划结合年度具体情况编制。
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《铁路旅客运输管理规则》三等及以上或客流较大的车站应按定员标准配备客运计划员。
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《铁路乘车卡使用管理暂行办法》铁路运输企业应当在旅客购卡时或者（）出具“客运运价杂费收据”，但只能选择其一。
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旅客运输计划是旅客计划运输组织工作的前提，是确定客运设备、客运机车车辆修造计划及客运运营支出计划的重要依据。
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《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定中，客流的主要组成有哪几要素？
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《铁路旅客计划运输组织工作办法》客流图直观地反映了各区段客流流向和流量变化情况。按客流性质，客流图分为（）三种。
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《铁路旅客计划运输组织工作办法》旅客发送量：一定时期内，车站、铁路局或全路终到的旅客人数，分别按直通、管内、市郊计算，然后加总。
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《铁路旅客计划运输组织工作办法》日常计划：是日常旅客运输的工作计划，根据年度计划任务，结合日常和节假日客流波动而编制。
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《铁路旅客计划运输组织工作办法》长远计划：一般为5年、10年或更长时期的规划，是铁路旅客运输的发展计划，通常根据国民经济计划的期间进行编制。
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求，客运人员对旅客做到“三要、四心、五主动”，“四心”是：接待旅客耐心，解答问事热心，接受意见虚心，工作认真细心。
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，客运监察的权利有（)。
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中，客运监察在执行公务时原则上不得少于1名，须出示客运监察证，客运监察必须做到廉洁自律，秉公执法，办事公正。对滥用职权者，被检查单位或个人有权向上级举报，受理部门要认真调查处理。()此题为判断题(对，错)。
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《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定，客流调查一般以为主（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，为确保客运安全得到落实，各车站应制定（）制度和办法
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简述《铁路旅客运输服务质量规范》客运组织中对窗口售票的要求
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中，填发的《客运服务质量监督监察记录》，一式两份。一份交被检查单位，一份自存。被检查单位现场负责人和客运监察均要在《客运服务质量监督监察记录》上签字或加盖名章。()此题为判断题(对，错)。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满3年（）
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