关于核身,说法正确的是()

A.非本机查询**号是否有注册,若查询手机号/身份证号未注册,仍需核身,然后统一告知无法查询到,建议核实后再来,不要告知是否有注册 B.用户连续回答错误3项核身信息,引导用户核对清楚后再来电 C.用户要求投诉,但不愿配合提供信息,可无需核身,登记投诉需求和联系电话受理即可 D.用户不记得是否有注册,仅能提供身份证和姓名,未授信非本机仅提醒注册手机号是***开头,并引导用户找回账户后再来咨询

时间:2024-06-10 09:42:03

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