A . 消费者利用消费者组织进行消费者权益保护 B . 加强有关消费者权益保障的立法建设 C . 政府出面组建保护消费者权益的消费者组织 D . 利用新闻媒介的舆论监督作用保护消费者权益
下列选项中，哪些属于银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价的流程（）。
A . 信息收集 B . 初评 C . 复评 D . 结果反馈 E . 档案归集
下列选项中，不属于大陆地区银行消费者权益保护的现实障碍的是（）
A . 知情权不够充分 B . 金融产品与服务日新月异 C . 公众金融教育机制不完善 D . 选择权受限
