营业厅工作人员的定义范畴参照《国家电网公司供电客户服务提供标准Q/GDW-581-2011》，包括：（）、保安员、保洁员。
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：供电营业厅服务人员应按规定统一着装，服装整洁无污渍。
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对供电营业厅的服务功能有何规定？
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《国家电网公司供电服务规范》第十一条规定：客户在营业窗口办理用电业务的等候时间不超过20分钟，交费时间不超过（）分钟。
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依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映供电公司公示营业时间是8：30-17：00，实行无午休制度，但是中午营业厅无人值班，应派发（）业务。
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依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映xx供电公司营业厅收费员xx驾驶电力抢修车办理私事，请电力公司相关部门尽快核实并处理，派发（）业务。
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》对“客户满意度”的定义是什么？
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的服务网络应覆盖公司的供电区域，其布设应综合考虑所服务的（）合理设置。
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的“引导”功能包含哪些内容？
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《国家电网供电客户服务提供标准》中对供电营业厅服务人员包括（）引导员、保洁员。
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的功能分区包括（）。
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第1款第6.2点规定：供电营业厅入口处应配有“营业中”或“休息中”标志牌，营业柜台应配有（）标志牌。
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》对“供电客户服务渠道”的定义是什么？
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，供电营业厅的功能分区包括哪些内容？
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的服务功能包括（）。
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《国家电网供电客户服务提供标准》中规定“服务渠道”有公司系统现有供电营业厅、95598供电服务热线、（)、客户现场、银行及其它代办机构、社区及其它渠道等6个服务渠道。
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《〈国家电网公司95598客户服务业务管理办法〉释义》规定，营业投诉指供电企业在处理具体营业业务过程中存在工作超时限、疏忽、差错等引发的客户投诉，主要包括（）、业务收费等方面
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营业厅工作人员的定义范畴参照《国家电网公司供电客户服务提供标准Q/GDW-581-2011》，包括保安员、保洁员（）
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依据《国家电网公司供电客户服务质量标准》，营业厅在法定节假日不营业，但应至少提前 3 个工作日在营业厅公示法定节假日休息信息（）
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《国家电网公司供电客户服务质量标准》中规定，每个地级及以上城市的A级营业厅不得超过__ 个（）
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《国家电网公司供电服务规范》规定，__属营业人员不规范行为举止（）
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《国家电网公司供电服务质量标准》规定，网上营业厅应24小时受理客户需求，如需人工确认的，服务人员在个工作日内与客户确认（）
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{初级工}《国家电网公司供电客户服务提供标准》，供电营业厅的功能分区包括（）
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国家电网公司在《供电服务“十项承诺”》提出，直供直管供电营业区域内，供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率不低于96%。（）
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