下列哪一项不属于客户经理的关门三件事（）

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• 下列哪一项不属于客户退休后的收入（）。

  A . 企业年金 B . 正常工作收入 C . 社会保障 D . 商业保险

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• 下列哪一项不属于客户退休后的收入？（）

  A . 企业年金 B . 正常工作收入 C . 社会保障 D . 商业保险

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• 下列哪一项不属于客户个人兴趣及人生规划和目标的内容?（ ）

  A . 职业和职业生涯发展 B . 客户性格特征 C . 家庭的收支与资产负债状况 D . 受教育程度和投资经验

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• 下列哪一项不属于银行从事客户教育的内容?（　　）

  A . 为客户提供相关信息 B . 为客户提供培训 C . 使客户接受“买者自负”这一市场经济基本原则 D . 为客户提供风险测试

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• 下列哪一项不属于客户经常性收入的部分（）。

  A . 工资薪金 B . 补贴 C . 奖金 D . 红利和利息

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• 下列哪一项不属于大堂经理的开门三件事（）

  A . 检查营业区域环境，检查终端、叫号器等设备是否工作正常及宣传资料是否充足 B . 检查LED显示屏、液晶电视等设备是否正常工作 C . 检查大厅及网点环境是否整洁并组织打扫 D . 查看移动柜员内物品是否配置齐全

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• 下列哪一项不属于理财师所要分析的客户未来需求（）。

  A . 分析客户的投资方向是否明确 B . 分析客户的投资组合 C . 根据对客户财务状况及期望目标的了解初步拟定客户的投资目标 D . 根据各种不同的目标，分别确定实现各个目标所需要的投资资金的数额和投资时间

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• 柜员关门三件事包括哪些（）

  A . 轧账整理凭条上交营业主管 B . 与相关销售人员确定成功的销售推荐 C . 业务章戳和重要空白凭证收妥入库 D . 参加管理团队夕会

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• 下列哪一项不属于协助执行与保护客户隐私看似矛盾的表现（ ）。

  A . 维持与客户的业务关系或出于私情，不协助有权对客户信息进行查询 B . 忽视客户隐私保护的法律和内部管理规定，未经任何法定程序将客户的存款信息或交易信息向其他不应该知道的人透露 C . 协助一些未经法律或行政法规授权的机构的查询、冻结、扣划行为 D . 严格审核协助执行的法定手续，按照内部工作流程及时向内部相关部门寻求支持

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• 支行长关门三件事包括日终安防检查。

  A . 正确 B . 错误

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• 下列哪一项不属于CDN能够解决的客户问题（）。

  A . 解决全国网民访问网站跨运营商问题和安全性问题 B . 解决全国网民访问网站跨地域问题 C . 应对突发流量和数据统计分析问题 D . 解决反向代理nignx然后静态环游的性能问题

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• 下列哪一项不属于柜员的关门三件事（）

  A . 轧账整理凭条上交营业主管 B . 与相关销售人员确定成功的销售推荐 C . 检查并督促做好自助设备的加钞工作 D . 业务章戳和重要空白凭证收妥入库

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• 客户经理关门三件事包括哪些（）

  A . 与相关人员确定成功的销售推荐 B . 总结并分析当天营销工作，补充《日程表》 C . 初步制定次日工作目标或计划 D . 向销售主管汇报当日工作

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• 酒店前台日常运营管理中，下列哪项不属于前厅经理/副理需完成的工作内容是哪一项（）？

  A . 前厅经理或副理负责完成所有23点前产生的单据审核工作 B . 熟悉酒店安全防范制度，并负责对安全服务员进行接待服务流程培训 C . 在餐厅繁忙时间段，需要随时关注餐厅情况，并协助餐厅做好接待服务工作 D . 前厅经理/副理协助客房经理，做好与工程的沟通与协调

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• 下列哪一项不属于客户的性格类型（）。

  A . 主导型 B . 自我型 C . 悲伤型 D . 协调型

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• 检查自助设备区各设施是否工作正常属于大堂经理开门三件事。

  A . 正确 B . 错误

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• 下列哪一项不属于小额贷款客户财务信息的获取方式的（）

  A . 口头询问； B . 申请人提供的由业务上下游产生的书面资料； C . 信贷经理制作客户资产负债表； D . 申请人产生、提供给上下游的书面资料的备份

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• 客户经理关门三件事包括制定次日工作目标或计划。

  A . 正确 B . 错误

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• 轧账并整理凭条上交营业主管属于柜员关门三件事。

  A . 正确 B . 错误

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• 下列哪一项不属于50岁左右已婚客户的中长期目标（）。

  A . 养老金计划调整 B . 进行投资组合 C . 退休生活保障 D . 退休后旅游计划

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• 下列哪一项不属于审核客户和经营情况应核查的内容？（）

  A . 经营场所的所有权、地理位置和环境条件 B . 产品市场占有率情况 C . 货源是否稳定 D . 股东变动情况

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• 下列哪一项不属于项目经理的性格类型:

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• 私营企业经理孙某被公安人员在讯问中殴打致残，全部丧失劳动能力。下列哪一项不属于国家赔偿的范围（)

  A.因残疾而增加的必要支出和继续治疗所必需的费用 B.残疾赔偿金 C.公司因经理孙某丧失劳动能力停业期间的利润损失 D.受柴某扶养的无劳动能力人的生活费

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• 下列哪一项不属于物流客户服务的观念()。

  A．动态的客户服务 B．增值服务的观念 C．关系至上的观念 D．利润最高的观念

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