开通来电提醒所设置的呼转有哪些？（）

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• （）客户均可申请开通短信呼转业务。

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• 以下哪个方式不能开通来电提醒业务（）

  A . 发送短信开通 B . 拨打来电提醒业务接入码 C . 登陆网站开通 D . 10010人工开通

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• 设置无应答呼叫转移至来电提醒业务平台，但经常还没有来得及接听就呼转了，怎么回事？

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• 来电提醒可以通过哪些途径开通？（）

  A . 10086热线； B . 12530； C . WAP掌上营业厅； D . 移动营业厅。

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• 使用来电提醒需要开通呼叫转移功能。

  A . 正确 B . 错误

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• 我开通来电提醒业务后，还需要开通呼转功能吗？

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• 呼转至12580（不含外省的12580）的呼转基本费是多少？

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• 用户要到日本旅游，前来开通国际漫游，以下哪些提醒是对的（）

  A . 需使用WCDMA手机 B . 营业厅可办理租机（租金为30元/天） C . 接听电话免费 D . 无需开通国际漫游功能

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• 用户要设置呼转有哪两种操作方法？（）

  A . 通过手机菜单 B . 直接在手机上按键操作 C . 通过网站设置 D . 拨打10086设置

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• 手机因使用呼叫转移功能而产生的呼转费计入（）

  A . 特服功能费 B . 本地通话费 C . 增值业务费 D . 其他费用

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• 短信呼转除通过短信方式开通外，还可通过（）、（）、（）、（）方式开通。

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• 开通来电提醒的方法有哪几种（）

  A . 拨打10010开通 B . 短信定制 C . 拨打语音接入码 D . 营业厅前台 E . 登陆中国联通网上营业厅

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• 客户注册开通来电提醒，按（）收取客户的来电提醒包月费用，不限量使用

  A . 2元/月 B . 3元/月 C . 4元/月 D . 5元/月

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• 客户在未注册开通来电提醒业务的情况下，自行设置来电呼叫转移到13800XYZ309，按（）标准收取客户费用

  A . 按0.1元/次收取被叫客户信息费，每月5元封顶，不足5元按实收取 B . 按0.2元/次收取被叫客户信息费，每月5元封顶，不足5元按实收取 C . 按0.2元/次收取被叫客户信息费，每月3元封顶，不足3元按实收取 D . 按0.1元/次收取被叫客户信息费，每月3元封顶，不足3元按实收取

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• 在现网移动综合VPMN业务中，PBX的呼转参数设置规范要求：B为PBX铁通固话，在固话B呼转到某电话C时，当A拨打B的时候，要求在C看到的主叫显示为。（）

  A . A、A号码 B . B、B号码 C . C、C号码 D . D、D号码

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• 03515680005来电在申请固话时同时已申请开通来电显示业务，现来电显示时有时无，用户要求查明原因。均需要掌握哪些主要信息？

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• 使用黑莓8520开通和取消短信呼转怎么操作？

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• 如何开通/注销来电提醒业务？

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• 请问设置手机无条件呼转的方式有哪些？

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• 如果客户来电询问公司的政策问题或公司机密（如公司的客户数、10086的呼入量、工作人员的工作时间等），客户代表应回答。（）

  A . A、“很抱歉，X先生/女士，您的问题已经超出了我们的服务范围，请问您还有其他业务需要帮助吗？” B . B、“您问我，我问谁？” C . C、“公司有规定，不能告诉你！” D . D、“没法查！没办法！没有这项业务就是没有！”

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• 原号码呼转到港澳临时补卡号码所发生的呼转费用，如何收取？（）

  A . 免费 B . 由取长途费 C . 基本费和国内长途费

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• 来电提醒不能通过下列哪个途径开通（）。

  A . 12530 B . 10086 C . 移动营业厅

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• 未开通呼叫等待的全球通手机A设置无条件呼叫转移将来电全部转移至全球通手机B，B客户拨打A客户时可能出现的情况为（）。

  A . A、正常接通并相互通话 B . B、提示“你所拨打的电话是空号„„” C . C、总是占线 D . D、暂时无法接通

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• 来电提醒的呼转号码默认设置为（），（XYZ为客户归属地长途区号）。

  A . 13800XYZ166 B . 13900XYZ309 C . 13800XYZ309 D . 13800XYZ000

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