自我领导力培训的目的是从整体上来提高绩效考核的信心。

客服中心培训的目的是提高客户服务中心整体的（），提升客户（），创造客户服务中心的服务品牌。

为了预防心理障碍，个体采取自我调整措施，可以通过训练提高自信心，哪些方法对培养自信心无效？（）

某公司在评价员工时，将员工分为"优秀员工"、"合格员工"和"不合格员工"三类，通常三类员工的比例分别为10%、85%、和5%，在绩效考评末期，部门主管通常与员工有一次正式的评价会见，对于不合格员工，给予必要的培训和指导，并提醒如果其不提高业绩将会有被解雇的风险，同时，公司每年对部门主管开展绩效评价的培训，根据上述材料回答以下问题：下列关于绩效考核说法错误的是（）。

360度绩效评估法是从更全面的角度来了解和评估个人的绩效，包括沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等，这种绩效评估的具体方法包括（）。 ①自我评价 ②同事评价 ③下属评价 ④朋友评价 ⑤客户评价 ⑥主管评价

绩效考核将员工个人的发展目标和企业的发展目标结合与统一起来，这必然对企业整体绩效的提高发挥积极的作用。这体现了绩效考核的（）。

《国务院安委会关于进一步加强安全培训工作的决定》指出企业应建立安全培训绩效考核制度，安全培训绩效考核结果要纳入安全生产综合考核内容。

绩效考核本身只是一种手段，目的是要对考核结果进行应用，绩效结果的应用主要包括以下方面（） ①用于薪酬的分配 ②用于员工培训 ③用于职务调整 ④用于职业规划

某公司在评价员工时，将员工分为"优秀员工"、"合格员工"和"不合格员工"三类，通常三类员工的比例分别为10%、85%、和5%，在绩效考评末期，部门主管通常与员工有一次正式的评价会见，对于不合格员工，给予必要的培训和指导，并提醒如果其不提高业绩将会有被解雇的风险，同时，公司每年对部门主管开展绩效评价的培训，根据上述材料回答以下问题：下列不属于非系统的考核方法的是（）。

绩效评估是从（）上反映绩效考核的过去、现在以及将来之间的关系。

培训被视为有组织、有计划的学习，目的在于使工作人员的（）有所改善，从而使其发挥最大的潜力以提高工作的绩效，

目标管理强调自我检查的目标绩效考核。

对基层单位和机关处室领导班子综合考核，主要考核班子在考核期内整体工作绩效情况，评价要点主要包括（）。

培训的最终目的就是要有助于达到组织目标，因而培训评估最有意义的方面是员工整体素质的提高。

培训被视为有组织、。有计划的学习，目的在于使工作人员的（）、技能、态度以及行为有所改善，从而使其发挥最大的潜力以提高工作的绩效．

企业人力资源管理员是从事人力资源规划、员工招聘、绩效考核、薪酬福利管理、培训与开发、劳动关系协调等工作的专业管理人员。关于企业人力资源管理员的这一定义，你认为：( )

绩效考核的目的在于借助一个有效的体系，通过对业绩的考核，肯定过去的业绩，并期待未来绩效的不断提高。

()对员工进行上岗前培训、在职培训等，有助于帮助员工顺利适应工作，增强自信心，既增强了员工对企业文化的认同、提高了工作效率，又能够满足员工追求个人成长与自我实现的需求，有效地激发员工的积极性。

绩效管理可以使组织根据考核结果制定正确的培训计划，达到提高全体员工素质的目标．这体现了绩效管理的()。

A公司是一家传统的制造性企业，在业内有一定的影响力和知名度。公司拟以推行绩效管理新机制为突破口，改善产品和服务质量，提高工作效率，提高市场占有率。A公司在导入绩效管理初期，遇到了诸多抵触情绪和内部制约因素。如，员工心理恐惧、中层经理不能掌握实施绩效管理的技能等等。为此，A公司大规模地展开了一系列的宣讲和培训，投入了大量的时间和费用来转变员工绩效观念和管理工作习惯，提高中层经理实施绩效管理的技能等，为导入绩效管理进行了"热身"。但A公司"热身"完成后，没有彻底让员工和经理掌握绩效管理的技能，也未消除各种质疑（绩效管理本身也有问题）。公司经理的决心也有些动摇，支持力减弱。为争取中层经理和员工的参与，公司便给中层经理和员工更多的理解和掌握绩效管理操作方法的时间，没有立即进入《绩效合同》的约合和签订阶段。时隔3个月以后，再来推行绩效管理难度已经相当大，悔之晚矣。讲求沟通策略，成功导入绩效管理B公司是一家IT制造企业。在公司领导的支持和倡导下，公司人力资源部拟制了一套绩效管理方案，经公司领导批准后发布实施。方案发布的同时，公司人力资源部立即选择了公司内具有典型意义的员工群体，分别听取了大家的反馈。经过调研，他们总结出中层经理和员工对绩效考核的担心和质疑主要有3方面：一是"为什么要实施绩效管理，以前我们没有绩效管理不也在工作吗"；二是"为什么要按月考核，我们没有时间做"；三是"绩效工资基数是原工资收入中的一部分，如果绩效不理想，收入会降低，我们不同意。"针对这三个问题，B公司人力资源部首先作了精心准备，然后组织在全公司进行宣导、解释和培训，着重在转变观念，提高全员绩效意识，宣讲绩效管理制度方案，培训各级员工，让上至公司高层领导，下至基层员工，都能掌握绩效管理的操作技能和初步技巧，赢得了全员的认同和参与。就这样，人力资源部门趁热打铁，一鼓作气，化解各种矛盾，利用一个月的时间就进入了《绩效合同》的约合、面谈和签订阶段，打赢了导入绩效管理的第一仗，并按方案规定的流程实施了绩效管理，为公司规范了管理变革奠定了良好的基础。

回答下列各题： 某集团公司在对员工进行绩效考核时，将员工分为“优秀员工”、“合格员工”和“不合格员工”三类，将员工的岗位考核也分为“优秀绩效”、“合格绩效”和“不合格绩效”三类。通 常三类员工的比例分别为10%、85%和5%。在绩效评价期末，部门主管通常与员工每月保 持有一次正式评价会见。对于不合格员工，一般给予一个月必要的培训和指导，并提醒如果其再不提高业绩将会因末位而被淘汰解雇。同时，公司每年按季度轮流对部门主管开展绩效 评价的培训。请根据上述材料回答以下问题： 从绩效考核的方法上看，该公司实行的是（）。

17、在实施绩效管理的过程中，可以发现员工存在的不足，在此基础上有针对性地进行改进和培训。从而不断提高员工的素质，在工作过程中帮助他们改进绩效，这是绩效管理的（）层面的目的。

（)在帮助员工树立提高绩效的信心、制定职业生涯发展规划方面可以发挥重要作用

有篇《职务转正考核述职报告》主体部分有四个提纲：一、努力学习，全面提高自身素质;二、加强修养，时刻注意自我约束;三、勤奋工作，回报领导和同事的关爱;四、尽心履职，全心全意当好配角。这个主体注意条理化，使用的写法是()

2、培训与开发都是通过提高员工的（）来提升员工的工作业绩，进而提高企业的整体绩效。