电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇（）小时、农村72小时内修复或者调通。
相似题目
-
群障的界定有两种方式：各单位在维护过程中发现的同一时间内影响多个用户正常通信的电信网络故障，界定为群障。客户服务中心或分公司在10分钟内受理10个以上同区域（局向）公众客户申告同一障碍现象，经相关单位判断是电信网络故障引起的，界定为群障。
-
依据信息产业部《电信服务规范》，用户申请办理业务时，营业人员应当向用户提供该项业务的说明。该说明应当包括该业务的业务功能、通达范围、（）、费用收取办法、交费时间、障碍申告电话、（）等。
-
《电信条例》第五条明确指出：“电信业务经营者应当为电信用户提供（）电信服务。”
-
根据《电信服务规范》规定，对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起（）日内答复用户。
-
用户申请办理电信业务时，电信业务经营者应当向用户提供该项业务哪些说明？
-
电信用户出现异常的巨额电信费用时，电信业务经营者一经发现，应当尽可能迅速告知电信用户，并可以采取相应的措施。
-
电信业务经营者在接到电信用户投诉后（）个工作日内未答复，用户可向申诉受理机构提出申诉。
-
城镇电信用户申告障碍，电信业务经营者应当自接到申告之日起（）小时处理完毕。
-
电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务，并采取公布监督电话等形式，受理用户投诉。
-
在《电信服务规范》中，对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起多少日内答复用户（）
-
电信业务经营者、互联网信息服务提供者应当建立用户投诉处理机制，公布有效的联系方式，接受与用户个人信息保护有关的投诉，并自接到投诉之日起（）日内答复投诉人。
-
电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、（）的电信服务。
-
电信业务经营者在接到电信用户投诉后（）个工作日内未答复的可向电信管理部门提起申诉。
-
电信业务经营者在接到用户投诉后（）个工作日内未答复的可向电信管理部门提起申诉。
-
电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和价格合理的电信服务。
-
电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者不能按时修复或调通的应当免收（）月租费用。
-
电信业务经营者应当自接到用户投诉之日起（）个工作日内答复用户。
-
如遇到投诉、障碍申告的客户，根据《中国电信全业务客户服务标准细目表（2010年版）》，首次回应时限必须（）
-
《电信和互联网用户个人信息保护规定》中，电信业务经营者、互联网信息服务提供者，应当建立用户投诉处理机制，公布有效联系方式，接受与用户个人信息保护有关的投诉，并自接到投诉之日起（)日内答复投诉人。
-
根据工业和信息化部《电信和互联网用户个人信息保护规定》的要求，电信业务经营者、互联网信息服务提供者应当建立用户投诉处理机制，公布有效的联系方式，接受与用户个人信息保护有关的投诉，并自接到投诉之日起()内答复投诉人。
-
电信用户应当按照约定的时间和方式及时、足额地向电信业务经营者交纳电信费用;电信用户逾期不交纳电信费用的，电信业务经营者无权要求补交电信费用。（)
-
对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起十日内答复用户。（)
-
用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后10日内未答复的，可以向申诉受理机构提出申诉。（)
-
用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后10个工作日内未答复的，可以向申诉受理机构提出申诉。（)