某化妆品品牌店对顾客进行调查发现,当顾客发现自己要买的产品缺货时,25%的顾客会下次再来购买,店里会支付每单10元的加急订购费;70%顾客会在附近同类店购买替代品,但一段时间后会再回来买本店化妆品,此次损失20元潜在销售利润;另有5%的顾客会在购买替代品后不再回本店,损失约2000元的未来利润。请问本店平均缺货成本为()。
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对某大型超市的商品销售数据进行分析,以便发现顾客的消费规律的过程,称之为数据的()。
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某化妆品企业表述自己的企业任务为“满足顾客的美容需要”,这说明该企业任务报告书具备的特征之一是()。
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当顾客财产发生丢失、损坏或发现不适用时应向顾客报告。
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某汽车制造公司发现自己上市的汽车0.5%的有质量问题,该公司为了挽回顾客对自己产品的满意度,花费了巨资解决质量问题,使原有的顾客对自己的品牌又充满信心。这说明企业的经营标准不仅与看得见的服务水准或质量有关,它还涉及()。
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某单位是—个生产电冰箱的企业,开发部经理从顾客调查问卷中有人提到生产的冰柜太深,取食物不方便的意见,针对此建议进行了前期客户的全面调查,发现有80%的人有同感,为此提出了冰柜改进意向,此活动为开发产品、质量形成的()。
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2014年11月12日,某宾馆发生2名入住同一房间顾客昏迷,经抢救恢复健康。该宾馆未查清原因亦未向当地卫生计生行政部门报告。2014年12月1日,该宾馆发生6名入住顾客昏迷,并致1名顾客经抢救无效死亡。当地卫生计生行政部门调查发现,该宾馆使用燃气锅炉为顾客提供热水服务,废气排放管道违规并入下水管道。当地卫生计生行政部门可以依法采取的措施包括()
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调查发现忠诚顾客每增加(),所产生的利润增幅可达25%~85%。
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商品出现问题,顾客抱怨商品质量不好,调查后发现是顾客使用方法不当,以下处理方法恰当的是()。
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某化妆品专卖店给在自己店内一次性消费达800元的顾客赠送VIP卡,以后持卡消费可以享受8.5折优惠。这是应用发展商标忠诚性的市场策略中的()
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当美甲师能够发现顾客的需求点时,才能进行激发消费欲望的工作。
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某饭店的顾客主要以年轻人为主,营销部通过市场调查,发现这类顾客具有争强好胜的心里特点,为满足该目标市场顾客的这种心里需求,该饭店可设计()的促销活动,以提高目标市场占有率。
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在论坛发表帖子,通过软文推广自己的公司和品牌,让潜在顾客发现并信任自己。
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韩国三星公司对手机市场进行调查后发现:5%的印度顾客,由于审美情趣的差异,对目前三星公司推出的手机机型有不同的需求。为了能够更好地吸引这些客户,该公司开始接受特殊机型的订货服务。三星公司特别重视这些特殊顾客的需要,其根本原因是()
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某化妆品公司生产的化妆品中含铅超标,致使很多顾客脸部受到伤害,一部分顾客联名起诉该化妆品公司,要求赔偿损失。法院发出公告,要求受到损害的顾客到法院进行登记。某顾客在公告后第28日前往登记,被告知登记时间已过,不予登记。顾客乙因遗失了购买化妆品的发票,也不予登记。在公告期间共有543人进行了登记,法院遂指定了最先起诉的小王作为诉讼代表人进行诉讼。法院审理结束后,又有19位错过了登记的顾客起诉该化妆品公司,法院将他们作为共同原告,开庭审理后做出了新的判决。本案中法院的做法中哪些是不正确的?()。
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某企业对其主营产品进行调查,发现该产品有巨大的市场,顾客会重复购买,且有各自的品牌选择,该产品的生产已标准化,价格、利润都呈现下降趋势,由此可以判断该企业处于哪个生命周期()
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顾客5天前购买的手表,正常佩戴后发现手表有偷停现象,经品牌售后部门检测为非人为因素导致的,顾客可以申请哪些服务()
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某知名品牌专卖店进口一批时尚毛衣上架销售,有关部门对其进行检查时发现上述产品标识为全外文,没有加贴中文标识,商店负责人解释称,这是品牌管理公司为了体现品牌国际化对专卖店的统一要求,在顾客购买时店员会对标识内容进行详细的说明,以往顾客也没有对此提出任何异议。执法人员当场要求于七日内整改。七日后,执法人员再次对该专卖店进行复查,发现产品标识未作任何整改。依据《上海市产品质量条例》,此时有关部门应如何处理()
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某化妆品企业表述自己的企业任务为 "满足顾客的美容需要",这说明该企业任务报告书具备的特征之一是()
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某洗浴产品公司对2000名顾客进行了市场调查,结果发现使用沐浴露洗澡的有780人,使用香皂洗澡的有820人,只使用沐浴露洗澡的有350人。则既不使用沐浴露,又不使用香皂洗澡的顾客有多少人()
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某生产化妆品的跨国公司,为使产品打进中国市场,准确、及时把握和利用市场机会,在对中国市场进行深入调查分析后,决定以白领女性顾客群体作为其目标市场,集中营销。由于化妆品市场竞争激烈,为使自己的产品获得稳定的销路,该公司着力培养自己产品的特色,决定采取差别化的产品策略以区别于其他竞争对手。为此,他们深入研究消费者的购买行为,并在产品性能、特色方面下工夫,建立良好的售后服务体系,并且在产品的标识、文字和
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1、为了吸引顾客目光,有些4S店对展示车辆进行动感车贴处理,其实这样是不对的。