4.已知每天呼叫6次，每次的呼叫平均占用时间为130s，忙时集中度为10%（K=0.1），求每个用户忙时话务量。

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• 若在100条中继线上平均每小时发生2100次呼叫，平均占用时长为130小时，则话务强度是多少？

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• 话务负荷能力是指在一定的呼损率下，交换系统在（）可以负荷的话务量。话务量又称为电话负载，常用“小时呼”或“分钟呼”来表示，即以呼叫次数和每次呼叫占用的时间（）来计量。我们更加关心的是在单位时间内发生的话务量，即（）。

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• 话务量是指一定数量的电话用户在某一段时间内所要进行的电话交换量，其数值等于在这段时间内总的呼叫次数与每次呼叫所占用时间的乘积。

  A . 正确 B . 错误

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• 已知一组用户在一小时内发生10次呼叫，每次呼叫平均占用时间为5min，则这组用户的话务量为（）Erl。

  A . 0.5 B . 50 C . 0.83 D . 2

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• 若在210条中继线上平均每小时发生4410次呼叫，平均占用时长为130小时，则话务强度是多少？

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• 某交换机一小时内总共发生3600次呼叫，平均呼叫占用时间为2.5分钟，求在这一小时内系统每分钟所承受的平均话务量？

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• 某工厂定期购买一种原料，已知该厂每天需用该原料6吨，每吨价格1800元，原料的保管等费用每天每吨3元，每次购买原料支付运费900元，若该厂要使平均每天支付的总费用最省，则应该每（）天购买一次原料。

  A . 11 B . 10 C . 9 D . 8 E . 7

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• 常规DSC呼叫应包含下列消息：（） 1）随后通信使用方式 2）随后通信使用频率 3）随后通信时间 4）被呼对象地址 5）本次呼叫范围 6）序列结束

  A . A、1/2/3/4/5/6 B . B、1/2 C . C、1/4/5/6 D . D、1/2/4/5/6

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• 话务统计报告BHCA为60000，成功呼叫次数为54000，每个呼叫的平均占用时长为60秒，问总话务量是多少，接通率为多少？

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• 若一个小时发生了7200次呼叫，每次呼叫的平均占用时长为2分钟，则流入话务量为多少？

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• 根据2004年中国联通UnicomGSM巡检规定：每个CQT测试点进行10次呼叫，每次呼叫时长保持（）秒，每次呼叫间隔为（）秒。

  A . 60；10 B . 48；5 C . 60；5 D . 48；10

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• 当任一移动端局阻断时，若在发生时间段，同期历史统计产生的通话次数是4.5万次，且该时间平均每个用户发起的呼叫次数分别为1.5次/人，那么该故障影响的通信能力是（）万用户*小时。

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• 若一个小时发生了3600次呼叫，每次呼叫的平均占用时长为1分钟，则流入话务量为多少？

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• 事后处理时间是指一次呼叫电话接听完后，客户代表完成与此呼叫有关的整理工作所需要的时间。通常情况下，客户服务中心平均事后处理时间应不大于60秒。

  A . 正确 B . 错误

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• 话务量的数值等于在某一段时间内（）与每次呼叫所占用时间的乘积。

  A . 呼出次数 B . 接通次数 C . 总的呼叫次数 D . 以上都不对

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• 某交换系统一小时内总共发生500次呼叫，平均呼叫占用时间为6分钟，则在这一小时内该系统所承受的话务量为（）。

  A . 7.5Erl B . 12.5Erl C . 30Erl D . 50Erl

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• 若一个小时发生了7200次呼叫，流入话务量为120Erl，则每次呼叫的平均占用时长是多少？

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• 某系统有10个信道，每小时5次呼叫，每次6分钟，其系统话务量是（）

  A . 10厄兰 B . 0.5厄兰 C . 5厄兰 D . 50厄兰

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• 已知某处理机忙时呼叫处理的时间开销平均为0.85（即占用率），固有开销Ａ＝０.２9，处理一个呼叫平均需时32ms，即可得ＢＨＣＡ值为（）

  A.６３０００ B.６４８００ C.６４８ D.１８０００

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• 某工厂定期购买一种原料。已知该厂每天需用该原料6吨，每吨价格1 800元，原料的保管等费用平均每吨3元，每次购买原料需支付运费900元。若该厂要使平均每天支付的总费用最省，则应该每()天购买一次原料。

  A．11 B．10 C．9 D．8 E．7

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• 若一个小时发生了3600次呼叫，每次呼叫的平均占用时长为1分钟，则流入话务量为（)。

  A.30Erl B.60Erl C.90Erl D.120Erl

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• 假设某处理机忙时占用率为85%(即处理机忙时用于呼叫处理的时间开销平均为0.85)，固有开销a=0.29，平均处理一个呼叫需时32ms，则该处理机的BHCA值为：(t=a+bN，N为BNCA，t为呼叫处理时间开销，b为处理一个呼叫的平均时长，单位为小时)()

  A．6300 B．63000 C．31500 D．3150

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• 已知某交换系统一小时内总共发生250次呼叫，平均呼叫占用时间为3分钟，则在这一小时内该系统所承受的话务量为：（单位：Erl)（)

  A．12.5 B．125 C．750 D．75

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• 已知ABC公司与库存有关的信息如下： （1）年需求数量为30000单位（假设每年365天）； （2）购买价格每单位100元； （3）储存成本是商品买价的10%； （4）订货成本每次100元； （5）公司希望的安全储备量为750单位； （6）订货数量只能按100的倍数（四舍五入）确定； （7）订货至到货的时间为5天。 要求： （1）最优经济订货量为多少？ （2）存货水平为多少时应补充订货？ （3）存货平均占用多少资金？

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