以下对于应对愤怒的消费者的“双向平衡理论”理解正确的有()。

A . 要倾听对方,并试图共同寻找解决方案 B . 着眼于保全企业的短期利益 C . 以双赢共赢为目的 D . 企业对消费者采取对话的机制而非单方面的要求

时间:2022-10-18 05:26:09 所属题库:“一带一路”继续教育题库

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