在常规物业管理中，使用（）时，要注意态度的坦诚、热忱，语气的平和、谦虚，在措辞上严谨得体。

景区导游致欢迎词的地点一般选择在景区大门，时间是景区导游第一次面对游客时内容包括：向游客问好；介绍自己；表明热忱服务的态度；祝游客在本景区的游览活动取得圆满成功

A . 正确 B . 错误

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在常规物业管理中，意见的使用比较广泛，既可以用于正式公文，也可以用于日常工作沟通。因此，在正式公文中，撰写意见，要有（），文字表述要明确具体。

A . 针对性 B . 政策性 C . 原则性 D . 可行性 E . 指导性

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针对工作报酬、工作时间及其他雇用条件，雇主和员工代表在适当时间以坦诚态度进行的谈判称为（）

A . 集体谈判 B . 协议谈判 C . 劳动合同谈判 D . 劳资谈判

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公务员在撰写报告的过程中，使用数据时要注意的问题不包括（）。

A . 善于用数据说明情况 B . 善于分析数据 C . 尽可能多的使用数据 D . 通过数据分析对发展趋势做出判断

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写致歉信态度要认真坦诚，但只接受投诉的理由充足的投诉信。

A . 正确 B . 错误

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在常用的零件清洗剂中，易挥发的（），使用时要特别注意安全。

A . A、航空洗涤汽油 B . B、航空煤油 C . C、柴油 D . D、乙醇 E . E、乙醚 F . F、四氯化碳

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客户态度蛮横或难以沟通时，注意使用（），以备留存资料。

A . 视频监控 B . 录音设备 C . 文字记录 D . 证人见证

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业余电台在进行业余卫星通信时使用超过常规要求的发射功率，造成的结果以及对这种做法的态度是什么？

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加强托盘管理名注意：（1）在选购或制作木托盘时，应严格保证托盘的质量；（2）使用中，要教育叉车司机和装卸搬运工人严格执行操作规程；（3）加强托盘的养护和维修。

A . 正确 B . 错误

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在一般情况下，要享受酒店为其客人所提供的常规服务时，需要注意以下几点：（）。

A . 遵守规章 B . 爱护公物 C . 注意安全 D . 财物存放 E . 不耻下问

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处理争议时，既要态度文明，又要注意方法，做到（）。

A . 有理 B . 有利 C . 有节 D . 漫不经心

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在常规物业管理中，使用批复应注意的问题包括（）。

A . 必须有正式的书面请示才能批复，口头或电话请示不能作为批复的依据 B . 批复是对请示作回复，所以在批复的开头一定要完全引述来文字号和标题，不可只引文号，或只引标题 C . 文件在为获批准前，不得对下属单位发送 D . 批复一般只给来文请示的单位 E . 批复要有针对性，要态度明朗，观点明确，措辞要庄重、周密、准确

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在购买限期使用的产品时，一定要看清楚安全使用期，以免购买失效、变质产品，发生意外事故。请你举出日常生活中特别要注意保质期的三类产品。

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在交谈中，态度要谦恭，语言要文明，另外还要注意避免出现哪10种情况？

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在问候他人时，要使自己的态度热情而友好，关键是要使自己的表情与举止能够同问候语的具体使用彼此协调，相互配合。要注意（）。

A . 起身站立，迎向对方 B . 面含微笑，待人友善 C . 目视对方，专心致志 D . 认真对待，及时回应

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教师对学生的错误不能持完全否定态度，更不应指责，要给予一定的肯定。这体现了在塑造创造性的个性时要注意（）。

A . 解除个体对答错问题的恐惧心理 B . 保护学生的好奇心 C . 鼓励学生的独立性和创新精神 D . 给学生提供具有创造性的榜样

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安装家用电器时，要注意电器的使用环境。不要将家用电器安装在（）的环境中。