《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知（）规定，旅客在12306.cn网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在12306.cn网站办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于开车前（）分钟
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《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知（上铁客〔2017〕477号)规定，哪些证件可在12306.cn网站购票（)。
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《中国铁路上海局集团有限公司关于公布＜中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法＞的通知》（上铁客〔2017〕458号）规定，全国所有车站售票窗口、自动售取票机和铁路客票代售点均可办理电话订票取票业务（）
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《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知（）规定，旅客乘车后需换取纸质车票的，不晚于自车票所载乘车日期之日起（）天，逾期不予办理，换取的纸质车票仅作报销凭证
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依据《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》规定：纸质车票票面载明购票时所使用的乘车人有效身份证件号码和姓名，旅客应当妥善保管车票，保持票面信息清晰、可识读，并妥善保护票面身份信息。此题为判断题(对，错)。
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《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知（上铁客〔2017〕477号）规定，改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，只能使用购票时所使用的银行卡、第三方支付账户支付新票全额票款（）
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《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》规定:列车验票时，应核对旅客所持的居民身份证原件及车票等信息，经确认旅客没有铁路电子客票信息的，应当编制客运记录交车站处理（）
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《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知（上铁客〔2017〕477号）规定，旅客换取纸质车票后，能再在12306.cn网站办理改签、退票手续。网站办理改签、退票手续（）
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《中国铁路上海局集团有限公司关于公布＜中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法＞的通知》（上铁客〔2018〕5号）规定，开通中铁银通卡直接乘车业务的车站，应在设置中铁银通卡引导揭示，方便旅客购卡、乘车、出站（）
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《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》规定，12306.cn网站确认购票交易成功后，根据购票人提供的手机、电子邮箱将所购车票信息以＜短信、电子邮件＞的方式通知购票人
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《中国铁路上海局集团有限公司关于公布＜中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法＞的通知》（上铁客〔2018〕5号）规定，售票组织管理工作按照统一管理、逐级负责的原则,实行管理（）
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《中国铁路上海局集团有限公司关于公布＜中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法＞的通知》（）规定，客票代售点、车站窗口及自动售票机的起售时间由（）确定并对外公布
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《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知(上铁客〔2017〕477号)规定，有效身份证件信息、订单号码、减价优惠(待)凭证等经核实一致的，予以换票;不一致的，不予换票。此题为判断题(对，错)。
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《中国铁路上海局集团有限公司关于公布＜中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法＞的通知》（上铁客〔2018〕5号)规定，人员工号必须与操作员姓名一一对应，为便于工作，可根据实际情况设置通用工号，对于离开本岗位的人员应及时清理工号。（)
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