不设客房服务中心的饭店,则应设()。
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依照《旅游饭店星级的划分与评定》要求三星级饭店客房内应提供客房微型酒吧服务,至少50%的房间配备小冰箱。
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某饭店出租客房数为150间,可出租客房总数为250间,则客房出租率是()%。
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现代饭店“客房服务中心制”管理模式的优点是()。
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某饭店当日客房部门接待情况为:已售客房120间,入住客人210名。则当日的双人开房率为()%。
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某饭店有客房160间,公布房价180元。某日销售客房120间,房费收入17280元。则当日的客房收益率是()%。
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根据饭店的档次,规模定员,按全员量定工种和岗位的人数,客房部人数约占饭店总人数的30%,设服务中心的饭店,楼层服务员与客房数的比例为()左右。
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根据饭店的档次,规模定员,按全员量定工种和岗位的人数,客房部人数约占饭店总人数的30%,设楼层服务台的饭店楼层服务员人数与客房数的比例为()左右。
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某饭店客房的玻璃杯每间天的损耗率定为4%,客房所配置平均2个,如果饭店某月出租的客房总数为800间天,则该月客房玻璃杯的损耗为:()只。
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饭店采用楼层服务台客房服务形式的长处是()。
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服务台应();客房区不设服务台的楼层,应()。
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某饭店当日房态为:住客房120间,走客房20间,可售房60间。则当日客房出租率为()%。
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楼层服务台是国内饭店客房服务()的模式。
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客房服务中心设立的条件之一是要求饭店建立独立的()。
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某饭店有客房160间,公布房价180元。某日销售客房120间,房费收入17920元。则当日的RerPAR是()。
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设立客房服务中心通常对饭店的()有较高的要求。
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设置残疾人客房是饭店人文精神的体现,残疾人客房门上应设置两个门窥镜,其高度分别是()。
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不建立值班巡视制度,客房区无人值班巡查,服务台、监控室不设专人全天值守的,对旅店进行()处罚
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100间客房的饭店一般应设置的车位()个,其中,()应设置在地面上,以解决饭店门前的停车问题。
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某饭店出租客房数为600间,可出租客房总数为1000间,则客房出租率是60%。
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客房服务是饭店客房产品的构成要素。
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一天,饭店大堂副理接到顾客的投诉,抱怨客房员工在他仍然在客房内休息时进房清洁整理房间,打扰了客人私秘空间的安静休息氛围;同时抱怨客房员工以“饭店对客用物品配置量是有规定的”为理由,不满足客人需要增补一套客用盥洗物品的要求。 员工则反映,已经是上午十时了,而顾客并没有挂出“请勿打扰”牌,所以是可以进房清洁整理房间的;同时,饭店对客用物品配置量确有规定,满足客人的要求会增加饭店的经营成本。 请回答下列问题:对没有挂出“请勿打扰”牌的客房,员工的正确服务程序是()。
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饭店采用房务中心客房服务形式的长处是()。
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某饭店出租客房数为600间,可出租客房总数为1000间,则客房出租率是( )%
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饭店客房服务的质量管理要尽量做到面面俱到,同时,还要兼顾突出饭店客房自己的经营强项和特色项目()
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