贵宾室的客户办理转账业务需要填单,大堂助理送上一杯水后离开。
相似题目
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2005年12月17日,王某到某银行办理存款10万元,被工作人员带领至贵宾柜,花言巧语,说存款三年可以送一份保险,于是王某听从工作人员的介绍,将10万存款交至柜台,银行出据“某银行代理保险业务缴费代收凭证”,该工作人员谎称送保险需要客户签字,王某遂在客户签名处签了字。2006年3月,王某想支取该笔存款,到银行一问,才知道10万元是购买了保险,如果中止合同需要支付1万元手续费,才发现是受骗上当。所谓的银行工作人员其实是保险公司的业务员。对于此份保险合同的效力,下列说法正确的是()
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对需要在贵宾室内办理业务的客户大堂经理应陪同客户到贵宾室并让其独自等候。
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客户首次办理等值()美元以上的账户转出业务是,需要事先办理大额转账申请。
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按照大堂经理客户引导分流方法要求,对于非贵宾客户办理现金存款业务的,除客户另有要求外,()以上的应帮助可以叫号办理。
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贵宾客户到营业厅办理业务,比较着急,大堂经理正确的操作流程是().
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当客户咨询银行产品或服务时,大堂经理可简要进行介绍。当客户有需要时,大堂经理应迅速、礼貌地将客户推荐给有关专职人员接受咨询或办理业务。
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客户办理外币兑换业务。大堂助理需要引导客户通过网上银行、自助查询机等自助渠道自行结售汇,一定不能到柜台办理。
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办理个人业务新开户、客户代理存取款、五万元(含)以上的大额提现及跨柜员过渡转账业务不实行免填单服务。
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办理个人业务新开户、储户代理存取款5万元(含)以上大额提现及跨柜员过渡转账业务不实行免填单服务。
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客户填单时,大堂人员要提示客户核对信息,做到二次核对。
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金穗借记卡卡卡转账时,实行免填单服务,打印输出的业务凭条客户核对交易记录并签字确认情形是()。
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个人网上银行网银盾客户在办理转账业务时不需要输入的密码是()。
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办理免填单业务需要客户核对的是()。
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客户在网点办理单笔转账金额超过5万元(含)的大额转账业务时,需要事先到任一联网网点办理大额转帐申请。(五级、四级)
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有使用()的网点,可以安排一名大堂助理,利用一个周期的时间,对不同时间段客户排队时间进行调查。抽测窗口不同时段的抽号信息,统计客户平均等待时间,绘制业务高峰分布时间图。
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客户经理张某个人名下有一张贵宾卡,为方便营销业务,利用该行“客户持贵宾卡办理业务时免收手续费”的规定,多次利用其名下的贵宾卡为客户办理大额资金转账业务,为客户节省手续费支出。每次办理时客户先将资金转到张某的贵宾卡名下,再由张某在柜台帮其将资金划转到客户指定的他行银行账户。请指出该案例中操作不当的地方及存在的风险点。()
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贵宾室引导员应帮助客户详细核对并指导完善填单,必须明示客户二次核对。
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客户在网点办理单笔转账金额超过5万元(不含)的大额转账业务时,需要事先到开户地()办理大额转帐申请。(三级)
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客户助理不能进行业务授权,业务经理不能进行业务办理。特殊情况下需要轮班替岗的,必须在TELLER系统中改变替岗人员的身份方可办理相关业务。
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客户在网点办理单笔转账金额超过5万元(含)的大额转账业务时,需要事先到任一联网网点办理大额转帐申请。此题为判断题(对,错)。
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当白金或钻石级客户来到营业厅时,大堂经理发现后,应马上询问客户业务需要,将客户先行引领到理财中心或贵宾室办理业务。()
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客户在网点办理单笔转账金额超过5万元(不含)的大额转账业务时,需要事先到开户地()办理大额转帐申请。
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客户在网点办理单笔转账金额超过5万元(不含)的大额转账业务时,需要事先到()任一联网网点办理大额转帐申请。
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符合使用自助设备条件的客户,大堂经理应积极引导客户使用ATM、智能柜台、自助发卡机等自助设备办理业务,如个人万元以下无零钞存取现金、小额转账、余额及明细查询、补登存折、零余额开卡、银行卡更改密码、使用银行卡缴费等业务()