营业网点文明标准服务现场管理的专职人员是（）。
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大堂经理在实施现场管理时，需受其引导做好网点现场服务工作的人员是（）。
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北京市烟花爆竹零售单位和临时销售网点专职安全人员，负责现场的安全管理，负责（）。
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（）既是“赢在大堂”策略的关键实施人，也是网点现场管理的具体实施者和管理责任人，对营业大厅管理与服务负责，骨干网点和理财中心必须配备，一般由网点副主任兼任。
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制定《内蒙古自治区农村信用社营业网点优质文明服务规范》的目的是什么？
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网点负责人要从后台办公室走向营业大厅、从以对外营销为主向现场营销为主、从单纯注重发展对公客户向注重发展个人高端客户转变，并且至少投入（）的时间充当大堂经理角色，管理营业大厅，灵活有效地调度网点服务资源，改善营业大厅的管理与服务。
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信用社文明规范服务是指各单位在营业网点为客户所提供的各类金融服务，以下简称（）。柜员是在营业网点为客户提供金融服务人员的统称。
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客户申领U 盾的, 负责现场管理的网点负责人或营业经理(现场管理人员)应监督经办柜员将U盾发放给客户本人。（）
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定编超过（）人的网点有相当于网点副职级别的大堂服务人员从事现场服务管理。
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营业网点现场授权或现场管理人员必须监督柜员将U盾交付客户本人。（）
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储蓄营业网点必须配备4名以上专职人员，且人员稳定，计算机操作熟练。（）
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大堂经理不在实施现场管理时，可以做好网点现场服务工作的人员是（）.
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现场管理人员负责营业网点的现场业务管理和各项业务制度落实工作，对需审核、审批业务的真实性把关，履行（）等工作，参与网点正常秩序维护、客户引导、业务咨询和服务管理工作。
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北京市烟花爆竹零售单位和临时销售网点必须在现场至少配备（）专职安全人员，佩戴安全员胸卡，负责现场的安全管理。
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现场管理人员实行网点营业现场坐班制度，按照（）的原则，在认真完成网点内部管理职责履行的基础上，合理承担柜面外的服务管理工作。
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信用社文明规范服务管理办法要求，营业网点要合理配置客户服务设施，有条件的网点可设置无障碍设施。不提供点（验）钞设备、书写用具、老花镜、等候座椅、防滑垫、饮水机、雨伞架等服务设施。
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大堂经理负责营业网点全面工作，对网点的人员、销售业绩、服务质量、客户满意度和风险进行全面管理。（）
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营业经理实行营业网点现场坐班，专职行使（）职能。
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《供电营业职工文明服务行为规范》中规定，现场服务人员与客户会面时，应（）。
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网点营业经理实行营业现场坐班制度，专职行使职能。网点营业经理不介入与其职责无关的行政管理事务（兼职营业经理除外），不得顶班替岗。
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当客户通过我行营业网点现场购买理财产品时，个人理财业务从业人员应严格遵循以下哪些服务流程（）。
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营业网点巡检的目的在于及时发现存在于营业网点内的服务问题并予以改正，使原本杂乱无序的营业网点现场管理工作条理化、制度化，通过现场管理提高服务质量。（）
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营业网点巡检的目的，在于及时发现营业网点内存在的服务问题并予以纠正，使营业网点现场管理工作条理化、制度化，通过现场管理提髙服务质量。()此题为判断题(对，错)。
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各级行社文明规范服务机构应统一归口人事教育条线管理，并至少明确二名专职人员负责。（)
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《承德银行员工一般违规行为处理处罚管理办法（试行）》第三十八条文明优质服务方面违规行为及处罚标准规定：未制度规定标准布置营业网点服务环境，网点服务环境脏、乱、差的，给予相关责任人元罚款（）
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