殡葬服务用品是指开展殡葬活动过程中所使用的（）。
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狭义的殡仪服务是一种特殊的商品，是指殡仪服务机构在开展殡葬活动中为殡仪服务。
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殡葬心理活动是指人们在开展殡葬活动中的心理过程，包括认识、情感和意志过程。
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殡葬服务流程是围绕处理逝者遗体并对其悼念所开展的一系列殡葬服务活动的组合。
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殡葬心理活动是指人们在开展（）活动中的心理过程，包括认识、情感和意志过程。
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殡仪服务员在帮助服务对象选择服务项目和选购殡葬用品时，应把自己的言行限制在介绍殡葬服务项目和殡葬用品知识、提出合理化建议的范围内。
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常用殡葬用品是指对在自然状况下死亡的遗体进行处理时经常使用的用品。
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（）殡葬用品以焚化的结局完成其使用价值，使得殡仪服务对象在追求这类殡葬用品的质量时具有不同的评价指标。
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殡葬服务设施是指开展各种殡葬活动的专用建筑设施及其场所。
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殡仪服务的狭义概念是指殡仪服务机构在开展殡葬活动中为殡仪服务对象提供的专项有偿服务。
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殡仪服务的狭义概念是指殡仪服务机构在开展殡葬活动中为殡仪服务对象提供的专项（）服务。
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在开展殡葬服务活动的全过程中要使用相同的殡葬用品。
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殡葬服务设施是指开展各种殡葬活动的专用（）设施及其场所。
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殡葬服务潜在需求是指由客户陈述的一些问题，对现有服务项目和殡葬用品的不满，以及客户目前面临的困难。
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殡仪服务员在（）殡葬用品时，要主动介绍用品的性能、特点、质量、价格和使用方法。
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()在殡葬活动中实现了殡葬用品和殡葬服务的体验价值。
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客户主要通过（）向墓地管理单位咨询办理丧事事宜，预约客户所需的殡葬服务项目，反映客户对殡葬服务和殡葬用品的意见等，已经成为现代殡葬服务的特点之一。
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文明服务用语是指在殡葬服务过程中，殡仪服务员对语言的选择和使用时，表现的和对殡仪服务对象的态度所使用的（）语言。
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殡葬用品是指开展殡葬活动过程中所使用的物品。
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文明服务用语是指在殡葬服务过程中，殡仪服务员对语言的选择和使用时，表现的（）和对殡仪服务对象的态度所使用的口头语言。
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报盈业务是指针对在仓储管理中（）的殡葬用品损耗填制盈亏报表，报领导批准的过程。
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殡葬服务（）指开展遗体处理和（）等各种殡葬服务过程中所使用的全部专用设备的统称。
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殡葬设备是指开展遗体处理和各种殡葬服务过程中所使用的全部（）设备的统称。
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办理丧事的主要目的是为了追求殡仪服务的使用价值，注重的是服务过程和殡葬用品的()。
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殡葬服务用品的基本销售途径是生产厂家的直销，专业公司的经销，殡葬服务机构营销，上门推销。
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