作为协会接待者,在处理来访残疾人诉求的过程中不能将个人的价值观带到咨询中来。
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按照营业过程中的接待技巧,外单位来访人员离开时,出版物发行员要()
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保安员在门卫服务过程中接待来访人员的程序为:()一查检一核实证件登记一携物登记一开单放行及收单等。
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与来访残疾人会谈时,协会干部应秉持的态度是()
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真诚在就业指导员与来访残疾人会谈过程中所起的作用有()。
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接待客户过程中,如另一名客户来访,为加快接待速度,可两名客户一同接待,而无需另外打招呼。
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夏琳在接待来访残疾人时,接到李主任电话,“尽快到办公室来见我。”一个多小时后,夏琳送走来访者,赶快赶往李主任办公室。领导问,“你怎么现在才来?”从有效沟通的角度分析,下列关于李主任的说法正确的是()
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纪检监察机关从收到来信、接待来访、接听举报电话到信访问题的处理终结,大体分为四个过程:准备过程、办理过程、反馈过程和()。
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在协会干部对来访残疾人交谈过程中,不应持有的观念是()
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就业指导员在接待来访残疾人士时不能提供太多帮助,不断的嘘寒问暖,会挫伤他们的自尊心。
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信访工作过程中,接待群众来访的基本要求是()。
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协会干部应专注来访者残疾人的成长,使他们在交谈中进一步认识自己,挖掘自己的能量,看到自己的力量,最后通过自己来解决面对的问题。
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假设有个残疾人找你反应就业诉求,谈了很久,你也基本掌握了他的情况。但对方谈兴依然很浓。而此时正有提前约好的一个残疾人来访。在这种情况下,你应该()。
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在就业指导员对来访残疾人交谈过程中,下列说法不属于就业指导员应持有观念的是()。
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就业指导员在对来访的残疾人进行心理辅导的过程中,要给予来访者力量和方向。
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就业指导员在对来访的残疾人做心理辅导的过程中,应对来访者保持身体的专注与倾听,下列说法,属于身体专注与倾听要点的是()。
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在就业指导员对来访残疾人会谈过程中,下列说法不属于就业指导员应持有的观念的是()。
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当外国领导人来访时,作为接待人员,在机场向其献花时,要忌用()
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处理业主诉求,客服助理对业主来访事项进行确认后,将业主诉求转达至(),客服管家根据业主诉求调动各部门人员进行处理,客服助理次日对业主诉求的处理结果进行电话回访
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来电接待时,客服助理应对业主的详细信息进行采集(业主姓名、住址及联系方式、来访时间、来访方式、诉求事由/投诉/建议内容、处理时间、处理结果及建议、处理人)记录在()上
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夏琳在接待来访残疾人时,接到李主任电话,“尽快到办公室来见我。”一个多小时后,夏琳送走来访者,赶往李主任办公室。领导问,“你怎么现在才来”从有效沟通的角度分析,下列关于李主任的说法正确的是()
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残疾人专职委员在对来访残疾人进行心理辅导的过程中,可采用的非语言沟通技巧包括()
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