用友软件服务质量目标是：（）
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软件工程的研究目标是：应用理论、科学方法和（）来指导软件开发，以达到利用较少的时间，较低的成本获得高质量的软件产品。
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现代物流质量管理的核心是：（）和物流质量目标用户满意货物流服务质量管理。
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安全保障的四个目标是：服务，（），质量，（）。
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网络优化项目管理的业务目标是：提升网络优化重大工程服务客户满意度，控制和达到项目管理的（）、进度和质量目标。
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客人对的投诉，属于因饭店软件服务质量引起的投诉。（）
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下列不属于物业管理质量目标中的软件目标的是（）。
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某公司的质量目标是每千行代码缺陷数不大于2.5个，项目组为了确保目标的达成，并能对软件开发项目组5个代码编写人员各自的质量进行趋势分析，适合使用的质量工具是（）
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饭店服务质量控制是指，采用一定的标准和措施来监督和衡量服务质量管理实施和完成情况，并随时纠正服务质量管理目标的实现。
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对客服务质量控制的三大目标是什么？
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收费服务质量目标中有理投诉率的目标值是（）
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实行ACE考核的目标是提高电网哪一项服务质量？（）
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内部监督是保安服务监督的根本，外部监督是保安公司调整质量管理目标与质量管理措施的重要依据
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质量功能部署（QFD）是一种将客户要求转化成软件需求的技术。QFD的目的是最大限度地提升软件工程过程中客户的满意度。为了这个目标，QFD确认了3类需求，常规需求，（）和意外需求。
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监控对象告警是指超出各种正常工作点范围，或者处于非正常工作状态的告警；与软件或处理故障有关造成服务质量劣化等告警。
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软件工程的目标是在规定的时间、开发费用内，开发满足用户需求的高质量的软件。
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现场质量管理的目标，是生产符合设计要求的产品或提供符合（）的服务，即保证和提高（）质量。
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基于软件、内容和终端的产业链整合模式的目标是向消费者提供（)的信息服务。
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某组织的目标是“为消费者提供最大价值的产品和服务”，生产部门的目标是“严把质量关”，售后服务部门的目标是“为顾客提供最满意的服务”。组织中所有的目标都应该是（)。
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某公司的质量目标是每千行代码缺陷数不大于2.5个，项目组为了确保目标的达成，并能对软件开发项目组5个代码编写人员各自的质量进行趋势分析，适合的质量工具是（）
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因饭店软件服务质量引起的投诉：＿＿＿（）
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13、软件服务工程知识领域之一“服务业务分析”：通过对服务业务行为、过程、活动的分析与优化，达到最优实现服务系统的目标。下列哪个选项不属于这个知识领域？
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从服务质量来看，冷备用方式的硬件和软件简单，比热备用方式好。（)
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2、需求是用户对目标软件系统在功能、质量、设计约束等方面的期望，所以它是主观的。（）
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上饶银行提升服务质量的目标是（）