上述规定的出台，主要好处包括()：①保护了消费者的合法权益;②有利于提高效率、控制风险;③规范了保险机构的经营行为;④有利于监管部门对此类业务实施有效监管。

最近，国务院高强度、高密集地出台了大量的宏观调控政策以扩内需、保增长，加大对支持企业发展、教育医疗等公共事业和社会保障的投入。政府的上述措施履行了：（）。 ①政治职能 ②经济职能 ③文化职能 ④社会公共服务职能

2009年，中国保监会出台《人身保险新型产品信息披露管理办法》，该办法为进一步遏制保险销售误导提供了制度保障，可以更好地保护投保人、被保险人、受益人的合法权益。对于消费者来讲，了解人身保险新型产品及其信息披露规定，明明白白投保，对维护自身权益具有重要意义。该办法对分红保险的信息披露和客户回访等工作也进行了明确的规定。为方便消费者理解分红保险产品，保险公司应当向公众披露近年来的分红水平。

销售回访的目的是保护消费者利益，通过在犹豫期内对投保人进行回访，再次使投保人明确相应的保险合同权利义务，减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》（以下简称《服务规定》），规范了客户回访事宜。 2009年中国保监会出台《人身保险新型产品信息披露管理办法》中对新型寿险产品的回访内容作出更高和更具体的要求。以下关于分红保险必须回访内容的叙述中正确的是（）。 

2015年5月国务院出台了一揽子提振国内消费的政策。根据这一揽子旨在满足消费升级的举措，我国还将调整消费税、进口关税政策以及其他的便利化举措，能够促进国内消费，满足广大消费者个性化、多样化的消费需求。上述材料体现的方法论是（）①物质决定意识②坚持一切从实际出发③规律是客观的④尊重客观规律

中学生作为纯消费者，应该根据家庭的实际情况，摆正心态，做一个理性的消费者。针对上述现象应该践行的原则是（）①量入为出，适度消费②避免盲从，理性消费③保护环境，绿色消费④勤俭节约，艰苦奋斗

销售回访的目的是保护消费者利益，通过在犹豫期内对投保人进行回访，再次使投保人明确相应的保险合同权利义务，减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》（以下简称《服务规定》），规范了客户回访事宜。 以下有关《服务规定》的叙述中，正确的是（）。

招标控制价综合单价的组价包括如下工作：①根据政策规定或造价信息确定工料机单价；②根据工程所在地的定额规定计算工程量；③将定额项目的合价除以清单项目的工程量；④根据费率和利率计算出组价定额项目的合价。则正确的工作顺序是（）。

国家出台禁止在公共场所吸烟的有关规定主要保护的是（）

2009年，中国保监会出台《人身保险新型产品信息披露管理办法》，该办法为进一步遏制保险销售误导提供了制度保障，可以更好地保护投保人、被保险人、受益人的合法权益。对于消费者来讲，了解人身保险新型产品及其信息披露规定，明明白白投保，对维护自身权益具有重要意义。该办法对分红保险的信息披露和客户回访等工作也进行了明确的规定。保险公司对分红保险产品投保人进行回访时，应当首先采用（）方式。

澳大利亚银行消费者权益保护的主要法规中，（）对银行解决消费者投诉的内部程序和外部程序进行了明确规定。

银行业应尽快梳理、整合和补充散落于各类监管规章之中的有关消费者权益保护的相关规定，在（），提出政策要求，制订操作规章，使银行业消费者权益保护工作有章可循；在（），积极主动推动银行业消费者权益保护法律法规建设，争取出台银行业消费者权益保护条例或银行业公平交易法。

为了规范包装标识，帮助消费者正确识别产品的内在品质，更好的保护消费者权益，也为执法部门提供执法依据，我国有关部门出台了哪两项强制性的标准？

为做好人身保险销售误导治理工作，切实保护保险消费者合法权益，保监会下发了《关于开展人身保险业销售误导自查自纠工作的通知》，要求保险公司对销售行为管理情况进行自纠的内容包括（）。 ①销售过程中是否按照监管规定对客户进行投保提示和风险测评； ②银行邮政代理机构销售过程中，是否存在将保险产品混淆为银行存款的问题，是否在银行邮政网点公示、张贴《人身保险投保提示书基准内容》； ③电话营销及电话约访是否符合监管规定； ④是否建立了完善的产品说明会管理制度。

2009年，中国保监会出台《人身保险新型产品信息披露管理办法》，该办法为进一步遏制保险销售误导提供了制度保障，可以更好地保护投保人、被保险人、受益人的合法权益。对于消费者来讲，了解人身保险新型产品及其信息披露规定，明明白白投保，对维护自身权益具有重要意义。该办法对分红保险的信息披露和客户回访等工作也进行了明确的规定。保险公司对分红保险产品投保人的回访应当在（）完成。

2009年，中国保监会出台《人身保险新型产品信息披露管理办法》，该办法为进一步遏制保险销售误导提供了制度保障，可以更好地保护投保人、被保险人、受益人的合法权益。对于消费者来讲，了解人身保险新型产品及其信息披露规定，明明白白投保，对维护自身权益具有重要意义。该办法对分红保险的信息披露和客户回访等工作也进行了明确的规定。根据该办法规定，向个人销售分红保险产品，保险公司提供的投保单应当包含投保人确认栏，并在保单中打印下列语句“本人已阅读保险条款、产品说明书和投保提示书，了解本产品的特点和保单利益的不确定性”。

2009年1月，中国保监会下发了《关于停止以撕票方式经营短期意外伤害保险的通知》，要求保险公司从2009年3月1日起，一律停止以手撕票方式经营的短期意外伤害保险。上述规定的出台，主要作用包括()：①保护了消费者的合法权益;②有利于提高效率、控制风险;③规范了保险机构的经营行为;④有利于监管部门对此类业务实施有效监管。

2009年，中国保监会出台《人身保险新型产品信息披露管理办法》，该办法为进一步遏制保险销售误导提供了制度保障，可以更好地保护投保人、被保险人、受益人的合法权益。对于消费者来讲，了解人身保险新型产品及其信息披露规定，明明白白投保，对维护自身权益具有重要意义。该办法对分红保险的信息披露和客户回访等工作也进行了明确的规定。保险公司对分红保险的回访录音及其他证明材料应当至少保存（）以上。

银行业金融机构在内部流程当中应明确规定，在新产品新服务的设计和审批环节必须加注消费者权益保护相关条款，在新产品新服务推介时将上述内容体现在（）之中，使新产品新服务在进入市场时履行了对消费者的告知义务。

2009年，中国保监会出台《人身保险新型产品信息披露管理办法》，该办法为进一步遏制保险销售误导提供了制度保障，可以更好地保护投保人、被保险人、受益人的合法权益。对于消费者来讲，了解人身保险新型产品及其信息披露规定，明明白白投保，对维护自身权益具有重要意义。该办法对分红保险的信息披露和客户回访等工作也进行了明确的规定。分红保险的红利分配政策属于各公司机密，且与客户利益无直接关系，可以不必向投保人披露。

销售回访的目的是保护消费者利益，通过在犹豫期内对投保人进行回访，再次使投保人明确相应的保险合同权利义务，减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》（以下简称《服务规定》），规范了客户回访事宜。 以下关于《服务规定》的叙述中正确的是（）。

招标控制价综合单价的组价包括如下工作：①根据政策规定或造价信息确定工料机单价;②根据工程所在地的定额规定计算工程量;③将定额项目的合价除以清单项目的工程量;④根据费率和利率计算出组价定额项目的合价。则正确的工作顺序是（）

第12-14题为套题： 销售回访的目的是保护消费者利益，通过在犹豫期内对投保人进行回访，再次使投保人明确相应的保险合同权利义务，减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》(以下简称《服务规定》)，规范了客户回访事宜。 以下有关《服务规定》的叙述中，正确的是()。

本着急用先行、逐步完善的工作思路，尽快梳理、整合和补充散落于各类监管规章之中的有关消费者权益保护的相关规定。在年内，积极主动推动银行业消费者权益保护法律法规建设，争取出台银行业消费者权益保护条例或银行业公平交易法

为做好人身保险销售误导治理工作，切实保护保险消费者合法权益，保监会下发了《关于开展人身保险业销售误导自查自纠工作的通知》，要求保险公司对销售行为管理情况进行自纠的内容包括（）。①销售过程中是否按照监管规定对客户进行投保提示和风险测评；②银行邮政代理机构销售过程中，是否存在将保险产品混淆为银行存款的问题，是否在银行邮政网点公示、张贴《人身保险投保提示书基准内容》；③电话