根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,面对激烈的市场竞争,要赢得客户的满意并在行业内争得领先地位,需要充分发扬“诚信()积极、创新”的华润企业精神。
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根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,员工通用行为规范--语言态度,使用10字礼貌语:您好()再见()。
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根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,员工通用行为规范--会见客人,与人接触保持适当的()左右距离。
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根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,员工通用行为规范--行走,员工在工作中行走一般须靠(),与客人相遇时要稍稍停步侧身立于(),点头微笑,主动让路。
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根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,安全人员行为规范―路遇客户,巡逻行走时遇到客户,(),在小区或大厦内见到需要帮助者,应()上前询问。
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根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,员工通用行为规范―语言态度,对客人的咨询和困难,应诚心帮助解决,任何时候不能说“()”、“这是地产的事”之类的言语。
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根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,安全人员行为规范―仪容仪表,对讲机统一佩带在身体()侧腰带上,对讲时统一用()手持对讲机。
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根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,安全人员通用行为规范--对讲机使用,使用对讲机通话结束,须互道“()!”
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根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,员工通用行为规范--仪容仪表,工牌佩带在左胸显眼处(男士上衣口袋正中上方约()处位置),挂绳式应正面向上挂在胸前,保持清洁、端正。
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根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,安全人员行为规范―车场出入口(收费)岗交通手势,停车手势动作要领:身体保持立正姿势,左手臂伸出前方伸出,手呈立掌,掌心朝前,手臂与身体约()。
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根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,禁止行为安全人员红线标准的是()。
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根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,管理人员行为规范--前台接待人员电话接听,电话在()内接听,先说:“您好,物业”,待来电者报上转接号码后说:“请稍候”,并立即转接。
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根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,管理人员行为规范--司机对待客户,提醒客人()在在车内吸烟,乱扔脏东西。
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根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,员工通用行为规范--行为举止,姿态端正,自然大方,工作中做到()操作稳,尽量不露出物品相互碰撞的声音。
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根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,保洁、服务人员行为规范―会所服务人员,客人有需要咨询的问题时,应起身或走进客人大约()左右的距离热情解答。
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根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,保洁、服务人员行为规范―样板房服务人员,客人拍照时,()地告之对方不能拍照。如遇蛮横不讲理的客人不能与其争吵冲突,()。
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根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,员工通用行为规范―接听电话,下列哪项是正确的()。
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根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,管理人员行为规范--司机安全运行,牢固树立“()”的观念,树立良好的驾驶作风,集中精力驾驶车辆、礼貌行车,文明驾驶,确保行车安全。
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根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,员工通用行为规范―握手,下列哪项是正确的()。
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根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,安全人员行为规范―车场出入口(收费)岗交通手势,当直行手势,身体保持立正姿势,左手伸出与身体呈(),掌心朝外,五指并拢,并且目跟臂走。
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根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,员工通用行为规范--行为举止引导客人,引导客人时,应保持在客人()的距离,与客人大约呈130度的角度,步伐与客人一致。
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根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,员工通用行为规范--行为举止会议,与会者必须至少提前()到达会场,并且关闭或将通讯工具置于震动档。
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根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,员工通用行为规范--前台接待人员迎送同事上班,着规定制服,制服整洁无破损污染,言行举止大方得体,面带微笑,每日上班提前()以站姿面带笑容向上班人员示意问候:“早上好”。
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