银行作为窗口行业,员工的精神面貌和服务行为规范是银行的第一张名片,影响着客户对银行的第一印象和体验。
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为确保农商银行良好的社会形象,ATM作为对外服务窗口应达到“三洁、二亮、一统一”的规范要求。“二亮”是指:()。
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作为温州银行员工,以下哪些行为是合规的?()
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商业银行开展金融创新活动,应遵守行业行为准则和银行员工操守守则,向客户()没有误导的进行信息披露,充分揭示与创新产品和服务有关的权利、义务和风险。(《商业银行金融创新指引》第28条)
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银行业应建立和落实对员工行为排查制度,对已发现有()问题和现象的员工要予以密切关注,力求将各种发案隐患消灭在萌芽状态。
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各银行业金融机构应加强对员工行为的监督管理,特别是要关注员工“八小时”以外的行为。
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营业网点每月应组织全体员工至少进行一次集中学习,鼓励员工参加银行业从业资格考试,提高服务能力和水平。
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服务员的仪表仪容不仅体现员工的个人素质,而且反映酒店员工的精神面貌,下列属于正确规范的仪表仪容是()。
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根据《中国银行业文明服务公约》的规定,银行业金融机构应严把服务工作质量关,要求员工按照服务工作质量要求和()办理各项业务,做到快捷准确,把差错率降到最低。
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银行业金额机构应当坚持()原则,合理安排柜面窗口,缩减等候时间,不得无故拒绝银行业消费者合理的服务需求。
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商业银行开展金融创新活动,应遵守行业行为准则和银行员工操守守则,向客户准确、公平、没有误导地进行信息披露,充分揭示与创新产品和服务有关的权利、义务和风险。
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期货公司作为交易者与期货交易所之间的桥梁和纽带,属于银行服务行业。()
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()作为银行最主要的服务窗口、产品实现和社会形象展示渠道,是风险防控的重点领域()
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以下哪些选项是银行精神文化层面上的东西,具有引导性质,重在规范员工的思想行为,要求员工在精神上认可,需要在思想意识层面贯彻?()
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个人客户经理作为银行对外服务的窗口,是客户与银行联系的纽带,应树立的营销理念()。
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快递业务员职业道德规范中所规定的()内容,既体现了作为一般服务业所需具备的职业态度和精神面貌,又体现了快递服务业务所需要具备的特殊职业操守。
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商业银行开展金融创新活动,应遵守行业行为准则和银行员工操守守则,向客户()地进行信息披露,充分揭示与创新产品和服务有关的权利、义务和风险。
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商业银行开展金融创新活动,应遵守行业行为准则和银行员工操守守则,向客户准确、公平、没有误导地进行信息披露,充分揭示与创新产品和服务有关的()。
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按照《关于进一步加强银行业务和员工行为管理的通知》规定,商业银行应建立健全覆盖各类员工的全员管理制度,将银行员工()不得在工商企业兼职作为内部管理制度的重要内容。
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某银行业从业人员在为客户提供理财顾问服务中,要求收取客户年收益的20%作为回报,这名从业人员的行为构成了()。
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服务员的仪表仪容不仅体现员工的个人素质,而且反映洒店员工的精神面貌,"K列属于正确规范的仪表仪容是()
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根据《银行业金融机构案防工作办法》,银行业金融机构应当建立检举、抵制违法违规行为和堵截案件的奖励制度,强化员工参与案防工作的激励引导,依法保护__的合法权益()
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银行业金融机构要持续加强员工思想教育,引导员工树立正确的世界观、人生观和价值观,增强()意识,知晓行为后果
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银行业金融机构应严格执行《中国银监会办公厅关于进一步加强银行业务和员工行为管理的通知》(银监办发〔2014〕57号)有关要求,制定完善员工异常行为排查制度,落实()对员工的管理、教育和监督职责
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