进行关系营销的必要基础包括()。
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基于“4P+4C”的关系营销策略是客户关系管理的营销策略创新之一，即在传统的“4P”基础上增加围绕客户的“4C”，其中，4C除了消费者需求和消费者获取满足的成本外，还包括下列两项：（）。
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网络做的是口碑，良好的顾客关系是网络营销取得成功的必要条件，可见对顾客服务质量的好坏对于网络营销效果的影响。以下属于在线服务工具的有（）
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关系营销的理论基础与前提是（）
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关系营销的基础，在于交易双方相互之间有较为稳定的友谊。（）
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在Email营销的三大基础中（）与Email营销最终效果的关系最为直接。
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