异常处理。经办行业务人员查询电子凭证状态为“反清算失败”时，使用【交易】，录入“原交易开始日期”、“原交易结束日期”，进行同步处理，电子凭证状态更新为“反清算成功”，再进行后续支付处理（）
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网上银行落地业务使用专用转账凭证，一式四联。这四联凭证中，作为落地业务经办行从转出方账户转出款项的依据的是（），作为落地业务经办行作为业务处理依据的是（）。
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对于大额支付系统当日退回待查业务，发出行柜员的处理流程为（）。 ①使用专用交易查询该业务处理状态为“退回待查” ②打印退回待查汇划业务凭证 ③根据情况选择“重发”或“冲正”
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收到跨行支付查询，经办柜员要与有关原始凭证认真核对，查清原因后及时给予答复。收到查复，要及时与原查询书核对，并进行相应处理。
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按照《大额支付系统业务处理办法（试行）》的有关规定，通过人民银行大额支付系统向承兑行发出查询，打印留存查询书并加盖（）及经办人员名章。
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落地业务经办行柜员可以通过（）交易查询落地业务状态。
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企业客户通过网银发起需提交业务资料和凭证的外汇落地交易，柜员打印出申请书后（）工作日内，经办行未收到客户递交的相关资料，此笔交易视为异常交易。经办行柜员须与发起异常交易的客户取得联系，通知客户经办行已接收到落地业务信息，若客户在接到经办行通知后（）工作日仍未到经办行递交相关资料，此笔异常交易做作废处理。
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落地业务处理状态为（）时，经办行可以接受客户撤单。
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操作外汇汇款后，经办行应在日终前检查汇出汇款处理状态，是否为（）状态，否则应向后台进行查询确认。
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对于个人客户，16周岁及以上人员应由账户所有人本人申请，16周岁以下人员原则上只能申请开通查询版市场细分的电子银行服务，该类人员如申请理财版和贵宾版市场细分的电子银行服务，均需由（）一同到场办理，并由复核柜员、业务经理或网点主任等非经办人员在核对实物和凭证上的序列号一致后当场将认证工具交予申请人
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经办行柜员工作日内处理个人电子银行落地业务的次数不得少于（）。
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网上银行落地业务经办行柜员审查客户书面撤单申请通过后，若此时的落地业务状态为“正在处理”，柜员须将该笔交易状态更新为（）。
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为确保客户电子银行服务体验，柜员应保证电子银行个人服务大额跨行转账差错交易及时处理，柜员至少应于每日（）及营业结束前查询并处理电子银行渠道发起的大额跨行转账异常交易。
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网上银行落地业务经办行柜员审查客户书面撤单申请通过后，若此时的落地业务状态为“未处理”，柜员须将该笔交易状态更新为（）。
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经办机构办理国际速汇汇款解付业务时，客户提供的解付编码正确，但因系统故障或客户交易账户状态异常等原因，导致国际速汇公司已解付，但客户账户未收到款项。凭证打印输出“汇入汇款登记”时，经办人员须查询汇款状态。通过（）查询汇入信息交易状态，选择输入处理状态为“落地”的交易，联动折或卡入账交易，把该笔款项转入客户正常账户。
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对于大额支付系统当日退回待查业务，发出行柜员的处理流程为（）。①使用专用交易查询该业务处理状态为“退回待查”②打印退回待查汇划业务凭证③根据情况选择“重发”或“冲正”
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某企业网银客户提交了一笔转他行的支付转账交易，在经办行进行落地业务处理之前企业申请了撤销该笔落地业务，则柜员将落地业务状态修改成了“交易取消”。此时企业通过“未处理业务查询”查询到该笔交易的状态为（）。
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个人电子银行落地撤单业务处理，经办行可根据当地业务的实际情况，确定是否办理撤单业务。如业务状态为（），可以接受书面撤单申请。
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查询查复经办柜员在处理查询查复业务时，必须根据业务发生的原始凭证为依据，确保所查（）。
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经办行柜员必须及时按落地提示信息处理，工作日内查询处理落地业务的次数不得少于（），每次处理业务的时间间隔不得超过（）小时。
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发出跨行支付业务查询查复时，经办柜员要根据原始凭证填写查询查复书，经有权人审批后，据此录入，再由授权人员确认后授权发送。
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柜面人员在受理购买重要空白凭证、查询账户信息等业务时，必须验证经办人员身份相符后才能办理。（)
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《网上支付跨行清算系统业务处理办法（试行）》第二十九条第三方机构应妥善保管第三方贷记业务有关交易凭证，并有义务配合其他参与机构对交易数据进行查询。交易凭证及电子数据自交易日起至少保存（）年
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经办人员可通过“指令管理—任务监控—收款明细查询”查询该笔已处理收款指令状态，为“已转辖内往来”。（)
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经办人员可通过“指令管理—任务监控—收款明细查询”查询该笔已处理收款指令状态，经办人员完成转退汇动作后，指令状态为“退汇待记账”，退汇报文发送成功后指令状态为“已退汇记账”。点击指令编号，进入详情界面，系统展示经办人员选择的转退汇原因及相关信息。（)
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