"某客户呼入10086热线咨询GPRS业务资费，客服代表××××号人工受理，并向客户详细介绍CMWAP业务资费后，客户挂机。 （1）、请问客服代表的受理流程对吗？ （2）、如果不对，应该如何处理"

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• 关于梅毒螺旋体错误的是（）

  A . 梅毒螺旋体表面的黏多糖与其致病性有关 B . 梅毒螺旋体对皮肤、主动脉、眼、胎盘、脐带等富含黏多糖的组织亲和力较高 C . 梅毒螺旋体含有很多非特异性抗原 D . 抗梅毒螺旋体抗体对机体有很好的保护作用 E . 非特异性抗体在早期梅毒患者充分治疗后滴度可逐渐下降直至完全消失

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• 装配式拱桥施工过程中，应配合施工进度对拱肋、拱圈的（）等项目进行观测。

  A . A、挠度和横向位移 B . B、混凝土强度 C . C、混凝土裂缝 D . D、墩台变位 E . E、安装设施的变形和变位

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• 当电空制动控制器在“过充位”时，过充柱塞左侧充入总风压力使过充柱塞右移，其端部顶在主活塞上，当总风压力在（）kPa变化时，使制动管增压的范围为30～40kPa。

  A . A、700～900 B . B、750～900 C . C、700～950 D . D、750～950

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• 下面做法中符合金字塔式买入投机交易的是（）。

  A . 以7000美元/吨的价格买入1手铜期货合约；价格涨至7050美元/吨买入2手铜期货合约；待价格继续涨至7100美元/吨再买入3手铜期货合约 B . 以7100美元/吨的价格买入3手铜期货合约；价格跌至7050美元/吨买入2手铜期货合约；待价格继续跌至7000美元/吨再买入1手铜期货合约 C . 以7000美元/吨的价格买入3手铜期货合约；价格涨至7050美元/吨买入2手铜期货合约；待价格继续涨至7100美元/吨再买入1手铜期货合约 D . 以7100美元/吨的价格买入1手铜期货合约；价格跌至7050美元/吨买入2手铜期货合约；待价格继续跌至7000美元/吨再买入3手铜期货合约

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• 泥浆的各项指标，可针对不同地层及施工具体情况，重点控制泥浆的几项主要指标，对选用高粘度高切力比重较小的泥浆适宜（）土层。

  A . 粘土地层 B . 中等颗粒地层 C . 沙夹卵石地层

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