某外呼团队共有30人，其中管理人员2人，外呼专员每月休息6天，每日有效外呼时间为6.5小时。假设外呼未接通电话每通为15秒，接通电话平均单通时长为3分钟，合计平均单通时长为2分钟，则该团队月（按30天计算）呼出产能为（）

相似题目

• 企业根据实际情况，按每人每月100元补贴食堂费用计4200元，其中生产A产品工人21人，生产B产品工人14人，生产车间管理人员7人。会计分录为：（）。

  A . 借：生产成本——A产品2100 B . ——B产品1400 C . 制造费用700 D . 应付职工薪酬——职工福利4200 E . 借：生产成本4200 F . 应付职工薪酬——职工福利4200 G . 借：制造费用4200 H . 应付职工薪酬——职工福利4200 I . 借：生产成本——A产品1400 J . ——B产品2100 K . 制造费用700 L . 应付职工薪酬——职工福利4200

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• 计算题：某球车间共有310人，其中管理人员30人，日产球团矿60000吨，求该月工人劳动生产率是多少？

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• 2007年5月某日，xx卫生厅卫生监督员对xx单采血浆站进行了监督检查，检查发现：该日从上午7点30分到12点，共有310个供浆员进行体检后，在5个采浆室进行了采浆。该浆站共有职工58人，其中，护士30人，执业医师2人，检验人员5人，管理人员10人，其他人员11人。  监督员在第一采浆室现场：该采浆室共有12名供浆员正在献浆，有5名护士在工作，有1名医师在巡视。该案中，该浆站违反了什么规定？

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• 计算题：竖炉车间共有职工185人，其中管理人员10人，月产球团矿31500t，求该月工人实物劳动生产率是多少？

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• 球团车间共有310人，其中管理人员30人，日产球团矿60000吨，求该月工人劳动生产率是多少？

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• 思华公司共有职工51人，其中生产工人29人，工程部门职工5人，管理部门职工11人，销售部门人员6人。假设思华公司2×13年的工资总额为1346400元，其中：生产工人工资765600元，在建工程工人工资132000元，管理人员工资290400元（其中包括发放给未在企业任职的股东张某工资10000元），产品销售人员工资158400元。会计上工资构成与税法上工资薪金的内容一致，本年“应付职工薪酬——职工工资”科目无余额。则思华公司在2×13年企业所得税汇算时允许扣除的工资是（）元。

  A . 1346400 B . 1214400 C . 1204400 D . 765600

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• 外呼人员行为标准包括礼貌及使用语言、（）和情绪管理。

  A . 语音质量； B . 表达能力； C . 基本技巧； D . 业务能力。

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• 竖炉车间共有职工185人，其中管理人员10人，月产球团矿31500t，求该月工人实物劳动生产率是多少？

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• 电话银行外呼管理人员进行人工外，应根据（）进行任务分配。

  A . A.座席分组 B . B.计划呼出数量 C . C.目标客户特殊要求 D . D.项目计划

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• 区县业务服务管理/服务管理，负责每月（）日前收集审核区县分公司各需求口拟于次月开展的各类营销活动、批量操作、外呼营销等项目，并报送《预案报备登记表》至客户服务部（筹）进行备案。

  A . 28 B . 30 C . 15

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• 甲公司为生产企业，属于增值税一般纳税人，共有职工150人，其中生产人员120人，管理人员30人。公司以其生产的每件成本为1000元的产品作为福利发放给每名职工。假设该产品的不含税售价为1200元，适用的增值税税率为17%，不考虑其他相关税费，则下列会计分录中正确的是（）。

  A . 借：应付职工薪酬210600贷：主营业务收入180000应交税费一应交增值税（销项税额）30600 B . 借：应付职工薪酬150000贷：库存商品150000 C . 借：应付职工薪酬180600贷：库存商品150000应交税费一应交增值税（销项税额）30600 D . 借：生产成本120000管理费用30000贷：库存商品150000

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• 计算题：某竖炉车间共有职工185人，其中管理人员10人，月产球团矿31500t，求该月工人实物劳动生产率是多少？

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• 2007年5月某日，xx卫生厅卫生监督员对xx单采血浆站进行了监督检查，检查发现：该日从上午7点30分到12点，共有310个供浆员进行体检后，在5个采浆室进行了采浆。该浆站共有职工58人，其中，护士30人，执业医师2人，检验人员5人，管理人员10人，其他人员11人。  监督员在第一采浆室现场：该采浆室共有12名供浆员正在献浆，有5名护士在工作，有1名医师在巡视。该案中该浆站有何违法行为？

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• 企业根据实际情况，按每人每月100元补贴食堂费用计4200元，其中生产A产品工人21人，生产B产品工人14人，生产车间管理人员7人。会计分录为（）。

  A . A．借：生产成本——A产品2100；——B产品1400；制造费用700；贷：应付职工薪酬——职工福利4200 B . B．借：生产成本4200；贷：应付职工薪酬——职工福利‘4200 C . C．借：制造费用4200；贷：应付职工薪酬——职工福利4200 D . D．借：生产成本——A产品1400；——B产品2100；制造费用700；贷：应付职工薪酬——职工福利4200

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• 计算题：球团车间共有310人，其中管理人员30人，日产球团矿60000吨，求该月工人劳动生产率是多少？

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• 某企业中共有管理人员70人，其中厂长1人，车间主任6人，班组长32人，职能科长5人，科员25人。每一岗位均不设副职，这时，厂长的管理幅度不可能是（ ）。

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• 企业中共有管理人员40人，其中厂长1人，车间主任3人，班组长16人，职能科长4人，科员16人，每一岗位均不设副职，厂长的管理幅度为（）

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• 某企业采取直线职能制组织结构，企业中共有管理人员50人，其中厂长1人，车间主任5人，班组长20人，职能科长4人，科员20人，每一岗位均不设副职，这时，厂长的管理幅度为（）.

  A.4 B.5 C.9 D.49

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• 某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长一人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。此厂长的管理幅度是（）人。

  A．4 B．7 C．22 D．23

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• 甲公司为家电生产公司，系增值税一般纳税人，适用的增值税税率为17%。甲公司共有职工420人，其中生产工人300人，车间管理人员20人，行政管理人员30人，销售人员20人，在建工程人员50人。2015年12月份发生如下经济业务：（1）本月应付职工工资总额为540万元，工资费用分配汇总表中列示的产品生产工人工资为300万元，车间管理人员工资为40万元，行政管理人员工资为80万元，销售人员工资为40万元，在建工程人员工资为80万元。

  （2）根据所在地政府规定，按照职工工资总额的12%计提基本养老金，缴存当地社会保险经办机构。 （3）以其自己生产的电暖气发放给公司每名职工，每台电暖气的成本为1600元，市场售价为每台2000元（不含增值税）。 （4）为总部部门经理以上职工提供汽车免费使用，为副总裁以上高级管理人员每人租赁一套住房。甲公司现有总部部门经理以上职工共10人（不含副总裁以上高级管理人员），假定所提供汽车每月一共计提折旧3万元；现有副总裁以上职工3人，所提供住房每月的租金2万元。 （5）用银行存款支付副总裁以上职工住房租金共2万元。 （6）结算本月应付职工工资总额540万元，代扣职工房租10万元，企业代垫职工家属医药费5万元，代扣个人所得税30万元，余款用银行存款支付。 （7）上交个人所得税30万元。 （8）下设的非独立核算的职工食堂维修领用原材料100万元，其购入时支付的增值税税额17万元。 （9）甲公司从2015年1月1日起实行累积带薪缺勤制度。该制度规定，每个职工每年可享受5个工作日的带薪年休假，未使用的年休假只能向后结转一个日历年度，超过1年未使用的权利作废；职工休年休假时，首先使用当年可享受的权利，不足部分再从上年结转的带薪年休假中扣除；职工离开公司时，对未使用的累积带薪年休假无权获得现金支付。2015年12月31日，每个职工当年平均未使用带薪年休假为2天。甲公司预计2016年有410名职工将享受不超过5天的带薪年休假，剩余10名职工每人将平均享受6.5天年休假，假定这10名职工全部为总部管理人员，甲公司平均每名管理人员每个工作日工资为1200元。 要求：编制上述业务的会计分录。（答案中的金额单位用万元表示）

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• 甲公司为生产企业，属一般纳税人，共有职工150人，其中生产人员120人，管理人员30人。公司以其生产的每件成本为1000元的产品作为福利发放给每名职工。假设该产品的不含税售价为1 200元，适用增值税税率17%，不考虑其他相关税费，则下列会计分录中正确的是（）。

  A.借：应付职工薪酬 210 600 贷：主营业务收入180 000 应交税费——应交增值税(销项税额) 30 600 借：主营业务成本 150 000 贷：库存商品150 000 B.借：应付职工薪酬 150 000 贷：库存商品150 000 C.借：应付职工薪酬 180 600 贷：库存商品150 000 应交税费——应交增值税(销项税额) 30 600 D.借：生产成本 120 000 管理费用 30 000 贷：库存商品 l50 000

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• 人工外呼客户满意度，由满意度调查专员负责外呼并记录调查结果，此种方式主要适用于专项满意度测评（）

  是 否

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• ABC公司系上市公司，为增值税一般纳税人，销售商品适用增值税税率13%，ABC公司共有职工520人，其中生产工人380人，车间管理人员60人，行政管理人员50人，销售机构人员30人，2019年12月发生与职工薪酬有关的事项如下（）

  A．（1）本月应付职工工资总额500万元，其中:生产工人工资为350万元 B．▲车间管理人员工资计入制造费用车间管理人员工资60万元，行政管理人员工资60万元，销售机构人员工资30万元 C．（2）分别按照当月工资总额的2%和8%计提工会经费和职工教育经费，假定该企业按照工资总额的10%计提社会保险费 D．（3）公司为10名高级管理人员每人租赁住房一套并提供轿车一辆，免费使用;每套住房年租金为6万元（年初已支付），每辆轿车年折旧额为4.8万元 E．（4）公司为每名职工发放一台自产产品作为福利，每台产品成本0.4万元，市场售价0.5万元（不含增值税） F．要求:假设不考虑其他业务和相关税费。根据上述资料，回答下列小题

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• 某KTV总建筑面积为800㎡，其中疏散走道面积20㎡，卫生间面积20㎡，大堂面积为40㎡，管理人员用的办公室的面积为30㎡，其他部分均为KTV包间，已知该KTV一共有30名工作人员。则对该场所进行安全疏散设计时，应考虑的疏散人数至少为（）人

  A．400人 B．430人 C．345人 D．375人

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