某邮政局对市内用户用邮满意度情况进行调查，得到的统计数据显示，造成邮政通信质量低的因素主要有：①邮件传递超过规定时限；②邮件传递出现丢失、损毁现象；③邮局分布的密度较低；④邮局的营业时间较短；⑤邮局经营的业务种类偏少；⑥管理、组织、技术工作及其他问题。这几个因素造成的质量问题所占的百分比分别为35%、7%、30%、12%、6%、10%.<
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某护理学院对院内教师从1998年到2002年5年内总的论文发表情况进行了调查，若用统计图反映历年来论文发表情况的变化趋势，应选择以下哪一种类型的统计图？（）
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替代品是否容易得到是用户满意度调查中（）的因素之一。
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某邮政局对市内用户用邮满意度情况进行调查，得到的统计数据显示，造成邮政通信质量低的因素主要有： ①邮件传递超过规定时限； ②邮件传递出现丢失、损毁现象； ③邮局分布的密度较低； ④邮局的营业时间较短； ⑤邮局经营的业务种类偏少； ⑥管理、组织、技术工作及其他问题。这几个因素造成的质量问题所占的百分比分别为35%、7%、30%、12%、6%、10%.为提高邮政通信质量，该企业首先需要解决的问题是（）。
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对某市工业生产进行调查，得到以下资料，其中的统计指标是（）。
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某地级市的交通管理局为了治理市交通拥堵，需要对市的汽车销售情况、人们出行情况进行调查。 请根据上述资料从下列备选答案中选出正确答案。 交通管理局在组织实施该项统计调查时，发现调查对象中的某个汽车销售单位有统计违法行为时，应当（）。
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某地级市的交通管理局为了治理市交通拥堵，需要对市的汽车销售情况、人们出行情况进行调查。 请根据上述资料从下列备选答案中选出正确答案。 该项统计调查应当报请（）。
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某邮政局对市内用户用邮满意度情况进行调查，得到的统计数据显示，造成邮政通信质量低的因素主要有： ①邮件传递超过规定时限； ②邮件传递出现丢失、损毁现象； ③邮局分布的密度较低； ④邮局的营业时间较短； ⑤邮局经营的业务种类偏少； ⑥管理、组织、技术工作及其他问题。这几个因素造成的质量问题所占的百分比分别为35%、7%、30%、12%、6%、10%.该邮政局调查的几个因素中，体现邮政服务方便性的因素有（）。
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2016年（）下午，深圳市民政局发布了对“罗尔事件”的调查核实情况。根据深圳市民政局调查，罗尔的女儿的确患有白血病，目前正在市儿童医院接受治疗。罗尔及小铜人公司推送文章后，共收到微信用户赠与款2626919.78元。该局在对事件进行调查后，约见了罗尔和小铜人公司法人代表刘侠风，要求其严格遵守法律法规，并及时向公众、赠与人公布收到的款项情况，以及后续的处理办法。
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用户有权选择用邮的种类和方式，邮政企业不得非法干涉。（）
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在问卷调查中，客服员可根据用户填写的情况，针对不满意项目查找原因，上报相关管理人员进行（）及整改意见提出。
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根据《邮政法》，为维护用户用邮权益，邮政企业、快递企业应当遵守的服务规范主要涉及()。
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某地级市的交通管理局为了治理市交通拥堵，需要对市的汽车销售情况、人们出行情况进行调查。 请根据上述资料从下列备选答案中选出正确答案。 该项统计调查属于（）。
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某调查组于1998年12月采用整群随机抽样的方法对某服务行业单位人群肺结核感染情况进行调查，在统计分析时应选哪个指标。（）
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某邮政局对市内用户用邮满意度情况进行调查，得到的统计数据显示，造成邮政通信质量低的因素主要有： ①邮件传递超过规定时限； ②邮件传递出现丢失、损毁现象； ③邮局分布的密度较低； ④邮局的营业时间较短； ⑤邮局经营的业务种类偏少； ⑥管理、组织、技术工作及其他问题。这几个因素造成的质量问题所占的百分比分别为35%、7%、30%、12%、6%、10%.该企业采用排列图法解决质量问题所体现的思想是（）。
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某地级市的交通管理局为了治理市交通拥堵，需要对市的汽车销售情况、人们出行情况进行调查。 请根据上述资料从下列备选答案中选出正确答案。 该项统计调查项目中可以采用的统计调查方法有（）。
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某企业对2012年度质量成本进行统计，其中质量策划费用10万元，顾客调查费用10 万元，质量培训费用20万元，设备维护费用10万元，外购材料检验费用20万元，质量核 费用10万元，顾客满意度调查费用10万元，产品发货前审查和检验费用10万元，返工和 返修费用40万元，内外部审核糾正费用5万元，顾客投诉返工返修检验费用15万元，产品 售后服务和保修费用65万元，顾客退货损失50万元。该企业的符合性成
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根据下列材料回答下列问题某家公司分别对某市三家酒店的一百名消费者进行问卷调查，下图是对这三家酒店的七类项目的满意度进行评价的结果统计图：<img src='https://img2.soutiyun.com/ask/uploadfile/1242001-1245000/8df2e6d550c177ff12fa05fe44bf09d7.jpg' />在七类评价项目中，消费者对荣欣酒店与楚遇酒店满意度相同的一项是()。
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用户用邮的种类和方式由邮政企业决定。（）此题为判断题(对，错)。
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某家公司分别对某市三家酒店的一百名消费者进行问卷调查，下图是对这三家酒店的七类项目的满意度进行评价的结果统计图：
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某企业对2008年度质量成本进行统计，其中质量策划费用10万元，顾客调查费用10万元，质量培训费用20万元，设备维护费用10万元，外购材料检验费用20万元，质量审核费用10万元，顾客满意度调查费用10万元，产品发货前审查和检验费用10万元，返工和返修费用40万元，内外部审核纠正费用5万元，顾客投诉返工返修检验费用15万元，产品售后服务和保修费用65万元，顾客退货损失50万元。该企业的预防成本为()万元。
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某研究机构为研究某地区公共服务满意度情况,对该地区的居民进行了抽样调查,调查中包括被调查者的个人信息:性别、年纪（）定性数据分布表
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某集团公司从所有销售人员中随机抽取200个员工进行满意度调查，对公司销售人员的离职率进行估计，所采用的统计方法（）
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某施工企业于2013年雨季进行回访，由于公司的部分人员住在小区楼内，为了方便，客户服务部就仅仅对公司人员所在户进行了走访，在短时间获得了用户满意的反馈结果，得到了公司领导的高度评价。（考试时间:2014年3月.2016年3月）
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（）用户的地理环境.生理特征.社会经济地位和心理性格各不相同，用邮的需求也不同，用户对邮政产品需求的多样性，是邮政细分市场的基础。
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