3、可以中文回答： 你打算用什么材料来支撑你的观点？ 举例、数据还是证言？ （范例见第6章 p76-85。 ） 请至少为这篇演讲搜集3条参考资料， 每条证据请用一句话说明。 并给出你的参考资料出处 见教材： 如何用例子支持论点：哪三种例子，如何用。p76-78 如何用数字支持论点：两种数字，如何用。p78-81 如何用证言支持论点：两种证言，如何用。p81-85 回答格式： 我打算用2个例子和1个数据证明。 例子1：xxx 出处 xxxxx 例子2 ：xxx 出处 xxxxx 数据1 ： xxx 出处： xxxxxx 参考资料出处范例：<img style="border: 0px; vertical-align: top; max-height: initial !important; max-width: 520px; backface-visibility: hidden; image-rendering: -webkit-optimize-contrast; transform:

如果你的眉毛较短，眉尾较淡，那你可以选用什么工具来修饰（）

你最近完成了一个你们公司餐厅设备的食物服务评价项目。你发现一些问题，其中包括售货机缺货、服务员没礼貌、排队太慢、菜单可选项太少及价格较贵。你打算用帕雷托图来显示你的发现，因为它在（）方面是一个非常好的方法。

你是公司销售部的台式机管理员。销售部的IT经理打算为该部门的WINXP专业版电脑配置3个客服应用程序，并用组策略来进行。一些用户说，在新应用程序出现在电脑以前他们需要登录好多次，你需要保证用户一次即可登录成功。你的想法是什么？（）

下述材料是团体咨询过程中的节录，请根据团体咨询的理论回答问题： 领导者：让我们用几分钟的时间考虑一下你的变化，和你看到别人在过去的十周年里所发生的积极变化。我希望你们每个人都选出三个你觉得发生良好变化的人（可以包括你自己）。我会请你说出每个人的变化是什么，以及你为什么觉得这些变化对其有益。比方说，王强，我觉得你变得友善多了，现在很容易和你聊天。 这段话发生在团体咨询的哪个阶段？

社会工作者："我为你提供的辅导今天就结束了，我相信你也感受到自己的变化，你今后有什么打算，可以说说吗？"服务对象："我现在就是担心辅导结束后不能坚持，又回到之前的老样子，前功尽弃。"社会工作："那这样吧。我会安排一些日常的练习给你，把具体的要求告诉你的父母，请他们来协助你，过一段我们再看效果。你觉得怎么样？"根据上述对话，该个案即将进入（）。

用（）来回答那些反对你的人。

假如用5W2H来描述你的职业生涯,那么会是什么?

如果你的眉毛较短，眉尾较淡，那你可以选用什么工具来修饰（）。

请就你对食堂的感受,提出一个观点，并列出3个事实支撑你的观点。

题目：使用课程中所讲的“问题场景挖掘框架”这一工具，来分析你的工作/学习空间 找到10个不满/期待，并使用正反两种视角来描述你的不满/期待（4分） 审视这10个不满/期待中有没有新的洞察？或者可以有怎样的创新提升机会？（3分） 根据洞察和提升，描述一下你工作/学习空间中你最想解决的问题是什么？（3分）

客户预期管理两步法：如果确实不能达到客户提出的要求，可以向客户解释说你所能做的基本符合客户的要求，并承诺银行打算赔偿的金额;告诉客户银行的政策和程序，这会使客户了解你的权限范围，帮助客户理解为什么你不能完全达到他的要求。()

【简答题】成功的企业家与普通商人有什么差别？ 成功的企业家与普通商人有什么差别？请大家列举一些具体的人和事进行分析。 （请在答题区回答相关问题，发表你的观点。同时，请将你的相关观点复制后，在讨论区发布，以使更多学员分享你的观点。）

【简答题】思考题：请大家利用课余时间，实地考察一下麦当劳的门店，麦当劳进入中国市场之后中，在管理本土化方面做了哪些工作？ （请在答题区回答相关问题，发表你的观点。同时，请将你的相关观点复制后，在讨论区发布，以使更多学员分享你的观点。）

【论述题】一次某公司招聘文秘人员，由于待遇优厚，应聘者很多。中文系毕业的小张同学前往面试，她的背景材料可能是最棒的：大学四年，在各类刊物上发表了3万字的作品，内容有小说、诗歌、散文、评论、政论等，还为六家公司策划过周年庆典，一口英语表达也极为流利，书法也堪称佳作。小张五官端正，身材高挑、匀称。面试时，招聘者拿着她的材料等她进来。小张穿着迷你裙，露出藕段似的大腿，上身是露脐装，涂着鲜红的唇膏，轻盈地走到一位考官面前，不请自坐，随后翘起了二郎腿，笑眯眯地等着问话，孰料，三位招聘者互相交换了一下眼色，主考官说：“张小姐，请回去等通知吧。”她喜形于色：“好！”挎起小包飞跑出门。 问题： 1、小张能等到录用通知吗？为什么？假如你是小张你打算怎样准备这次面试？ 2、简述女汽车营销人员仪容仪表要求（女同学回答）。简述男汽车营销人员仪容仪表要求。（男同学回答）

【资料题】语文老师发现班上的一名很用功的男同学在背诵课文时有困难,想了解其中原因,就问他:“你是怎样背诵课文的？”这名学生回答。“我就是反复地念。”老师说:“你这也是一种记忆方法,只不过记忆比较慢,我可以教你一些记忆术,来帮助记忆。”接下来的日子,老师教给他一些背诵课文的方法并选择了一些课文的段落,他背得比平时快而且保持时间也比以前长,老师认为他已经掌握了这些方法。在学习新课文时,老师又让这位男同学背诵相关段落,他还是像以前一样,不能流利背诵。老师就问:“你是怎么背诵的？”他回答:“反复读。”老师有些生气了,就问:“你为什么不用我教你的方法？”他不回答,沮丧地低下了头。问题:（1)结合材料,分析学生用了什么学习策略？ 教师教给了学生什么学习策略？ （6 分)（2)教师在训练学生学习策略时应遵循哪些原则？ （12 分)

【谈观点】你平时是如何缓解工作或生活压力的？ 你平时的压力大吗？你用什么方法来缓解自己的工作或生活压力呢？请谈谈你的做法。 作业要用PDF格式上交。互评的时候按照评分标准打分，为了促进交流，建议评语字数不要少于30个字，且要言之有物。如果最后作业的评语是你所上交的作业打不开，可能是你的问题，也可能是评阅方的问题，必须从你这方仔细检查，排除问题，方不影响后续的学习。切记！

【简答题】“因岗设人”，还是“因人设岗”？ 思考题：在组织结构设计中，我们常常会遇到这样一个问题，到底是应该“因岗设人”，还是“因人设岗”？ （请在答题区回答相关问题，发表你的观点。同时，请将你的相关观点复制后，在讨论区发布，以使更多学员分享你的观点。）

【简答题】根据前文材料： 思考题： （1）从管理者三大技能（技术技能、人际技能、决策技能）角度来，如何评小李？ （2）在哪些情况下，我们可以给小李评定为A？ （3）如果要给小李调整工作岗位，在不影响小李工作积极性前提下，最适合小李的工作岗位是什么？ （请在答题区回答相关问题，发表你的观点。同时，请将你的相关观点复制后，在讨论区发布，以使更多学员分享你的观点。）

【简答题】假如你是公司的部门主管。有一天，你叫你的一位下属写份报告给你的上司，由于时间紧迫，报告写完后你没看就叫那位下属把报告直接交给了你的上司。而你的上司，看完报告后，怒气冲冲地闯入你们的办公室，无视你的存在，把这份报告扔在那位下属面前，指着他说：“你写的是什么报告？你还想不想干了？” 思考题：此时，你会怎么做？ （请在答题区回答相关问题，发表你的观点。同时，请将你的相关观点复制后，在讨论区发布，以使更多学员分享你的观点。）

【简答题】行业“潜规则”你怎么看？ 现实生活中，一些企业不是依照伦理道德的基本要求来规范企业经营行为，而是参照所谓的行业“潜规则”。 思考题：你如何看待这种现象？参照所谓的行业“潜规则”，是利大于弊，还是弊大于利？ （请在答题区回答相关问题，发表你的观点。同时，请将你的相关观点复制后，在讨论区发布，以使更多学员分享你的观点。）

2、如果你打算在店铺卖女装，客户人群定位到十几至二十几岁的女学生，那么你的宝贝可以选择（）的风格。

问题一：在“人格同一性”问题上，请问你的观点是什么？身体派、心灵派、大脑派，还是其他……请清晰简明地阐发一下你的观点，并做具体论证，说明你的观点的合理性。 问题二：请设身处地地想一想，当在你身上发生了什么“重大变故”后，之后的“那个他”就不再是现在的你了，可以举例并阐明理由。 注：两个问题都要回答，可以根据自己偏好有所侧重。

你的公司打算将一种特殊的染色材料加入最新生产的布匹中。由于没有关于这种染色材料的成本数据并且你们不知道如何获得这些材料。为了解决这些问题，你可能会建议使用下列工具，除了（）

必要时，可以利用你的笔记、文件夹、计算机文件、海报、医院网站等方式来帮忙回答问题，不必记忆所有的东西，但必须正确地说出相关资料的查阅位置和方法（）