27、究竟企业能不能生产出符合顾客需求的产品,一个关键就在于代用质量特性是否能很好地反映真正质量特性。
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企业经营必须被看成是一个顾客满足的过程而不是一个产品生产的过程,因此,在确定企业使命时应从产品导向转向市场导向。
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开环MRP根据最终产品计划生成零部件需求计划,它能计算出为完成产品出产计划,需要生产哪些零部件,生产多少,什么时候下达零部件的制造任务,何时完成。()
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以某个细节的市场群体为目标,提供比竞争对手成本更低的或者更能满足顾客需求的产品与服务的企业战略类型称为()
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工艺验证应当证明一个生产工艺按照规定的工艺参数能够持续生产出符合预定用途和()的产品。
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企业只选取一个细分市场,只生产一类产品,供应单一的顾客群体,这种模式是()。
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企业只生产或经营某一种产品以满足各类顾客(市场)的需求,这叫()
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某笔记本生产企业在改进笔记本设计时对现有顾客和潜在顾客进行调查,得到了大量顾客需求信息,他们准备使用KANO模型对顾客要求进行分类,下述哪一个需求可以看作典型的一元需求()?
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要求企业将顾客需求、成本、速度、质量统一起来并结合柔性生产提供具有竞争力的产品或服务的运营战略是()。
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市场专业化指企业生产同种产品满足不同顾客的需求。
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企业将少数几个细分子市场视为其目标市场,试图生产不同的产品,分别满足不同细分子市场的顾客的需求的目标市场模式是()
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企业能够生产出()的产品来满足消费者的需求。
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将最能满足其需求到最不能满足其需求的产品进行排列,从中选择出最接近理想产品的产品,它对客户效用()。
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企业的市场定义比企业的产品定义更重要;企业经营必须被看成是一个(),而不是一个产品生产的过程;因此需求的满足是顾客购买产品的真正目的。
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企业的产品供不应求,不能满足所有顾客的需要,企业应该通过()来遏制需求,获取高额利润,为扩大生产提供条件。
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美国质量管理专家朱兰博士从顾客的角度出发,提出了著名的“适用性”观点。他指出,“适用性”就是产品符合规范或需求的程度。()
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服务补救是与服务失误对应的一个概念,服务失误是指顾客认为酒店的服务或产品不符合其需求标准,以及顾客认定为不满意的酒店服务行为。
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企业只要生产出足够的产品就能够赢得顾客。 ( )
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分析案例9-11“顾客使产品成型——戴尔计算机公司根据顾客的要求制造产品”(教材P260)提示:只有重视客户,企业才可能生产出客户需要的产品,只有有了客户的购买,企业才可以实现利润。
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若某行业中许多生产者生产出一种标准化产品,我们可以估计到其中任何一个生产者的需求将是()
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41企业生产经营不同产品满足同一顾客群的需求的策略为()
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当定位生产的产品处于寿命周期的成长阶段,市场已经打开,顾客需求日益增长,企业准备扩大产品的生产能力,此时应采取的战略是()
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